前方抗"疫"后方保障，斑马会员火力全开保民生

19.8万包柳州螺蛳粉、234.4万枚田园居初生鸡蛋、6.8万箱斑马自营抽纸、31.5万斤四川不知火丑橘......

在刚刚过去的斑马会员新年第一个大促日，各类生活物资、防疫物资占领了C位，在线教育、在线娱乐类产品也迎来大幅增长。

对于浙江杭州的媒体工作者小方来说，今年春节让他格外难忘。从最初的社区工作人员每天拿着外放喇叭叮嘱大家少出门，到此后政府发布要求"仅允许每户每两天一人出门采购"。频繁的测温、商超门口漫长的等待，接触可能带来的传染，让他索性选择拿起手机打开斑马会员APP，预定好日常生活所需用品一键下单，等待快递小哥送到社区门口。

疫情期间，为了避免病毒接触传播，大量线下消费场所关停，线上采购成为大众消费者的首选。作为浙江省民生保供重点企业，斑马会员以远程办公的方式全力运转。为了保障消费者的日常生活，斑马会员保证米面粮油以及消毒液等物资的正常供应，让人们足不出户就能满足生活所需。

在刚刚过去的2.10大促期间，斑马会员销售数据显示，粮油、生鲜、用品、方便速食等民生商品需求增长明显。

斑马会员运营部门负责人表示，从疫情警报拉响的第一天开始，他与他的团队就几乎处于"007"的工作状态。

沟通货源供应、自营产品入仓、春节期间全力保障价格稳定、售后反馈、物流协调等工作，手机和电脑同时开着，各种消息群里不停地跳动着几百条消息等待处理，为的就是能让斑马会员平台的消费者在抗击疫情的特殊时期，不为米面粮油、防疫物资的缺乏而担忧。

作为一家会员制电商平台，斑马会员关注的不仅仅是用户的生活物资保障，满足用户精神消费需求同样也是重中之重。

一方面，平台积极为用户提供丰富的在线娱乐内容，推出爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV等热门影音充值58折起等，亦联合线上教育品牌商家推出公益课，心理疏导课、在线寒假班等，丰富家庭娱乐、教育。

另一方面，平台通过在会员社群发起#我的一天#、#我的战疫日记#、#2.14花式告白#等活动，展现会员们疫情居家期间的奇思妙想，快乐生活，纾解长期居家所带来的压抑心情，助力平台用户以更好的心态参与到这场抗疫战役中。

平日里美丽大方的都市女性化身无所不能的小厨娘、精灵古怪的"小神兽"们以自己的方式为"战疫"加油鼓劲、还有投身于一线的社区工作者、志愿者......通过社群，全国各地的斑马会员们紧密联系在一起，与平台共同为这场"战疫"贡献自己的力量。