近日,外卖小哥真正展现了“万能”的一面,他们也有了新称号——社区采购员。给老奶奶买药、替异地情侣传达爱意、为留守宠物喂食……
从小在武汉长大的刘琪,四年前当上了一名饿了么骑手,目前他负责的区域在武昌区街道口广埠屯,“我对这个区域可以说是了如指掌。”
疫情爆发后,刘琪的生活节奏比以前更快,在线求助外卖小哥跑腿的订单数量激增,大部分都是要求购买蔬菜、食品,其次是日用品、其他和药品。
时间久了,刘琪和当地一些小区的顾客们已经达成某种默契,有时候,顾客打来电话说“你看着买,够一家人吃就行”,连购买数量、价格控制在什么范围都不再交待。
新型冠状病毒的高传染性导致人们无法出门,维持日常生活的重担就交到了骑手身上。
饿了么数据显示,2月以来外卖小哥单日的跑腿距离总和是过去的3倍多,但每单距离却缩短了18%。
“现在就希望在这个特殊时期满足顾客的每个要求吧。”路过一家药店,刘琪想起几天前一位老人要买的药没了,今天正好有,便进店替她买了两盒。
尽量不出门,是武汉对每个市民的求助;帮忙买东西,是市民对饿了么小哥的希冀。
就像给城市供给营养的毛细血管一样,骑手们通过穿梭让陷入沉寂的城市透出一丝活力。
同样留守武汉的郭天领也在到处奔波,他原本是一名饿了么专送骑手,但非常时期,也被“征用”来做跑腿的活儿。
印象最深的,是一位小女孩的订单。郭天领接单后,对方立即打来电话,“这个单你不用送,但要去我家一趟,我告诉你钥匙放在哪里,我家里有小猫,我已经好几天没回家了,你开门进去,帮我喂下小猫。”
封城之后,武汉的异地订单越来越多,有人给女朋友点了外卖,要求配送小哥面对面告诉女朋友:没事的,一切都会过去,坚持住,一切都会好起来的。
人们互相打气,为亲人加油,为武汉呐喊。
作为一名骑手,郭天领拼尽所能,帮助社区的住户,虽然他一直强调这是自己应该做的,但顾客还是忍不住一声声道谢。
有时接到订单,双方还会有商有量,“你不是让我给你买西红柿吗,我现在在这边了,但西红柿感觉没有早上的新鲜,要不明天早上再给你买,今天你看你吃的菜还有没?”
以前常常遇到脾气暴躁的顾客,现在大家都变得温和起来,即使是无接触送餐,但还是会远远嘱托一声“注意防护”。
“这个城市,这个时候更需要我们,不是吗?”
武汉封城后,我们看到的不是一座空城,而是全民抗疫的众志成城,加油热干面,我们等你!
