鼠年新春之际，一场悄无声息的疫情战役正在打响。面对这场看不见硝烟的战争，如何保障社区中老人们的健康安全无疑是养老机构在这段非常时期的首要任务，作为养老行业头部企业的复星康养在各方面的表现可谓是行业标杆。
养老社区与普通社区相比，防疫工作涉及因素更加复杂，需要安抚老人面对疫情可能产生的负面情绪，为老人提供专业的知识科普和贴心的服务，以及应对突发情况的预案等。
值得关注的是，复星康养高效的防疫措施无时无刻不展现着其精细化的运营能力。复星康养旗下各项目的服务团队，在春节假期坚守一线，用专业的照护能力和热情的态度，为社区建起坚毅的防护墙，也为社区的长者们带来家的温暖。
No.1积极应对 筑建疫情防护墙
在疫情发生之时，由于生活在社区内的一些老人对于疫情的消息掌握得并不全面，复星康养旗下各项目的微信公众号、楼栋微信群、园区通知公告栏等平台，在第一时间就发布关于了此次新型冠状病毒性肺炎疫情的相关信息，通过多元化的宣传渠道，“在家中休息就是为疫情防控做贡献”的理念得以迅速在社区内树立起来，让每一位老人都能够掌握基础的防范意识和能力。
此外，复星康养旗下所有项目第一时间取消了会员聚集类活动，比如老年大学课堂、大合唱活动、电影播放等。同时，每一个所属复星康养的养老社区，都加强了社区内公共空间的消毒杀菌频次，并同时在园区进出口设立了检查点，所有外来人员均需经过严格的体温测试并记录备案。
除了前期疫情信息的普及宣传，每个项目迅速组建了全面的应急预案工作小组，并在最快时间内制定出各自的一整套严格的防控体系，包含针对老年人突发传染病的应急处理措施，预留了社区内备用的隔离区，与上级医院之间加强联系，并制定了全方位的消毒、通风和体温监测体系，力求做到“万无一失，有备无患”。
不仅仅是针对老年人群，对复星康养所有的工作服务人员，管控举措也进行了“升级”：所有工作人员上岗前需测量体温，进行手部清洗消毒并全程佩戴口罩;非一线服务人员禁止进入居住楼层;春节期间离开的员工，返程后需在指定区域隔离观察14天后方可上岗
No.2贴心关怀 温暖社区
严格的管控带来的是更为安心的保障，但同时随之而来的，还有社区内部分住户的不理解：“为什么要封闭，连出去散个步都不行吗?”“我想去附近的超市买些酸奶，马上回来，不会有大问题的。”“这天天出行都被限制，到底什么时候能解除?”......
对于老人们纷至沓来的抱怨，疫情面前，复星康养的一线服务人员始终把住户的身体健康和安全放在第一位，始终保持着耐心与亲切，详细地向老人解释疫情防范的准则。
在严格的管控和“暖心”的运营下，虽然疫情的阴霾还未褪去，但星健社区内却保持着稳定、有序、祥和、温馨的氛围。
新春佳节之际，尽管暂时封闭的社区无法让老人们与家人团聚，复星康养各项目服务团队利用电话、微信等渠道关注社区内每一位老人的身心健康状况，及时提供必要的心理援助关怀，为他们排除焦虑抑郁情绪。长者们在寓意长寿和美好生活的桃花树前，挂上卡片，与奋战在第一线的员工们共同祈福度过一个祥和平安的新年，封闭的社区因此充满了“家”的温度和“爱”的温暖。
随着社区疫情管控体系的有效保障，越来越多的文化活动在安全的基础上有条不紊地开展起来，园区开放了部分活动场所，如阅览室、乒乓球室、门球场、台球室等区域，让老人们能适当开展健身运动，保持身心健康。每一个活动场所内都实行人数控制，要求佩戴口罩，并有工作人员现场管理，保证活动安全开展。
在这样的非常时期，复星康养一直保持信心，用全方位的防疫安全保障和丰富多彩的文化活动，守护每一位长者客户，为长者们提供安全、舒适、快乐的居住环境，让老人们过着安心且精彩的生活，这也正是复星康养生命价值观“人生，就是不断地努力成长”的最佳展现。
