近日,唐山市委网信办在全市范围内组织开展的“2019年唐山市践行网上群众路线十佳典型案例征集活动”结果公示,唐山银行《坚持用金融科技打造“智能标准化网点业务模式”》案例成功入选。
据悉,唐山市委网信办面向全市各地各单位共征集案例65例,经案例征集、宣传发动、网络测评、专家评审等环节,共评选出典型案例10例(包括市直5例、县区5例)。同时,根据各地各单位实际工作情况,评出优秀组织单位4家。
与唐山银行一起入选的还有,唐山市人力资源和社会保障局、唐山市城市管理综合行政执法局、唐山市交通运输局、古冶区税务局、迁安市委网信办等。
我国银行的数字化转型在经历了传统的电子化、自动化以及互联网化后,开启了目前的金融科技数字化进程,唐山银行主动顺应金融科技发展趋势,以金融科技建设为兴行之要,积极推动智慧城市建设,坚持用科技带动“智能标准化网点业务模式”战略转型纵深推进,提高群众智能化、便捷化生活水平,全行不断加大金融创新与改革发展的力度,实现全辖网点100%智能化运营,从网点智能化布局、网点智能化服务功能、智能机具使用等方面,积极推进智慧网点建设:
网点智能化布局方面,唐山银行致力于为客户提供生活化、个性化的增值服务,根据网点功能分区和布局将营业网点打造成品牌展示区、服务体验区、产品超市和信息发布平台,全辖网点全面推广智能服务设备,促进客户业务办理自助化、智能化、线上化。
网点智能化服务功能方面,唐山银行对全行结算管理和客服服务模式进行全新设计,完成了对公业务集中项目、业务印章电子化项目等二十余项结算提升项目,推出随身银行、单位结算卡,以银行卡为核心搭建“一卡式、一站式”的业务服务模式,使金融服务更加便利、快捷和高效。
智能机具使用方面,唐山银行智能设备的铺设实现90%以上业务自助、智能化,同时24小时不间断监控全覆盖、动态密码技术、人脸识别、OCR识别、指静脉等技术,有效保障了业务操作的安全,让客户感受安全、快捷、便利的多交易渠道服务和科技感人机互动体验。同时,唐山银行与北京博宏合作研发并实际应用的智能机具3种,获得了国家知识产权局颁发的专利4件,著作权6件,创新型产品国家注册商标14件。
以诚意和科技不断提升品质,让社会和市民享受更好的金融服务,唐山银行始终遵循“诚信为本、客户第一、行稳致远”的价值观,积极推动智慧城市建设,为唐山经济发展,民生幸福做贡献。