长沙天心区政务服务中心工商注册窗口，工作人员为市民办理业务（资料图）
日前，湖南省政府常务会议审议通过《“一件事一次办”改革工作实施方案》及首批100项“一件事一次办”事项目录表，标志着湖南省正式启动“一件事一次办”改革。
据悉，此次公布的 “一件事一次办”目录清单，包括申请审批开超市、开药店，办理道路运输从业资格证、教师资格证，办理买房落户、工伤认定，领取家庭困难学生补贴、创业贷款补贴等与企业、群众息息相关的100项事项。随着“一件事一次办”深入推进，今后湖南老百姓办理相关事项将更加便捷。
近年来，湖南按照党中央、国务院统一部署，积极推进“放管服”改革和“互联网+政务服务”工作，抓好政务公开和政务服务工作，努力为市场松绑、为企业减负、为群众解忧，营商环境、政府服务效能不断改善，企业和群众获得感明显增强。
湖南省委书记杜家毫强调，要牵住“最多跑一次”这个牛鼻子，促进发展环境优化。
湖南省委副书记、省长许达哲也多次就推进“放管服”改革和“互联网+政务服务”进行研究部署并提出要求。
今年3月，湖南省召开省政务公开政务服务领导小组会议，会议审议原则通过《“一件事一次办”改革工作实施方案(审议稿)》，由此拉开了湖南省“一件事一次办”改革的帷幕。
《实施方案》明确，“一件事”是指企业群众需办理的一个“事项”，既可以是单独的“一件事情”，也可以是需到多个部门办理或多件相关的“事”“一揽子事”，经过梳理整合、流程再造后，变成企业群众眼中或窗口统一办理的“一件事”。
“一次办”是指一次告知、一次表单、一次联办、一次办好，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，逐步实现从部门审批一个事项向服务企业群众“一件事”转变，从每个部门“最多跑一次”向“一件事”“最多跑一次”转变，从企业群众眼前的“一件事”“一次办”向任何“一件事”“一次办”转变。
《实施方案》提出，湖南将着手建立省级统筹、部门协同、整体联动、线上线下融通的新型政务管理服务体系，全力推动业务整合，革命性再造办事流程，全面推行联合审批、多图联审、多评合一、区域评估等集成服务，实现一次表单、统一受理、同步评估、同步评审、同步审批、统一反馈的新的政务办理流程。
《实施方案》计划提出，力争到2019年底，与企业群众生产生活密切相关的重点领域和办件量较大的高频事项基本实现“一件事一次办”;到2020年底，“一件事一次办”能力实现政务服务事项全覆盖。（中国日报湖南记者站）
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