德《经济周刊》2月18日报道,德国铁路公司发言人日前接受采访时表示,2018年德铁路由于其运营的列车晚点2018年共计赔付旅客损失5360万欧元,远高于2017年3460万欧元。全年填写晚点赔偿表格的乘客达270万人次,同比增长三分之一。人均赔付额也从2017年的19欧/人升至20欧/人。
除德铁外,其他的铁路运营公司也因晚点而被迫赔偿损失。但晚点主要是长途运输,2018年德国长途列车中约有四分之一晚点,因此受影响的首先是国有企业。造成列车晚点的情况多样:风暴、大雨、雷击、干旱等等均减缓了铁路运行速度。此外列车火灾和罢工也造成晚点。
德铁的赔偿规定,客车晚点一小时以上,可以赔付四分之一的票价。两个小时以上赔付一半的票价。
报道称,未来旅客可能会要求更多的赔偿。根据欧盟议会的要求,晚点超过一个小时应赔偿一半的票价,晚点一个半小时赔付四分之三的票价,晚点超过两个小时应当全额赔款。