在何先生提供的车辆燃烧现场视频中可以看到，现场是一片广阔的停车场，停有很多车辆。火焰包围着何先生车的整个车头部分，浓烟窜起很高。灭火后的引擎盖内被烧得一片漆黑，车头严重变形。1月30日下午，华商报记者联系到东风风神陕西胜和专营店包姓负责人，他说，何先生车辆已开了7个多月，事发时停在垃圾堆旁，起火时何先生也不在现场，无法认定是车辆自燃。包姓负责人先说厂家回复未在车内找到自燃原因，后来又称：“厂家给出的回复是50%车辆内部原因，50%是外部原因，如果何先生一定要让我们赔偿原价，他得拿出鉴定证明是车辆的问题导致起火。”包姓负责人说，7万元也是从补偿出发的，“如果协商不成，何先生可以走司法程序。”“车辆的现场已经被他们破坏，我如果知道后期他们要鉴定，一定不会让他们带走车内零件。”何先生说，1月30日上午他已向省消协投诉此事。