继北京南站公布春运旅客运输服务方案后,今天(1月19日),北京站也公布了春运方案。据了解,今年春运期间,北京站将设置网约车专用停车位;客流进站高峰期开设“急客通道”;车站进站口北侧的所有窗口实现“刷脸机”全覆盖。
2019年春节为2月5日,春运自1月21日起至3月1日止,节前15天,节后25天,共计40天。春运期间,北京站将增开临客列车33对,预计发送旅客424.3万人,日均10.6万人,同比2018年(409.8万人,日均10.2万人)预计增加14.5万人,增长3.5%。发送高峰日预计为2月2日(农历腊月二十八),发送旅客将达到18.8万人。
春运期间,北京站将推出多项服务旅客措施。为了更好地迎接2019年春运,进站验票验证口的自助验证验票设备,在原有12台的基础上又加装了18台,并安排了足够的客运人员协助旅客快速进站。目前,自助验证验票设备已经覆盖了车站进站口北侧的所有窗口,已经取出纸质车票的旅客进站时只需持本人有效二代居民身份证“刷脸”即可进站乘车,有效提升旅客进站速度,提升旅客出行体验。
设置网约车专用停车位。为方便网约车停靠,车站在广场西侧停车场划定12个网约车停车位,为到达旅客快速离站提供便利。
在客流进站高峰期开设“急客通道”。在东侧进站验票4-5号口、西侧31号员工通道及出站口分别开设急客进站通道,为距开车15分钟以内的旅客提供急客服务。客流量大时,组织职工组成急客进站小分队,在广场进行宣传引导。
车站素萍服务组和爱今服务台为旅客为老幼病残孕等重点旅客提供轮椅和免费接送站等爱心服务,旅客可通过铁路客户服务电话12306、北京站服务热线010-51835781或素萍服务官方微博等方式提前预约,车站工作人员将竭诚为您服务,助力您无忧出行。
此外,车站维护并更新了站区(售票厅内、广场两侧自助取票厅)内的自助售(取)票设备89台,其中自助取票机44台,集自助售(取)票机功能于一身的45台,部分设备还可支持护照、港澳居民来往内地通行证等取票功能,春运期间,将全部对旅客开放。
文/北京青年报记者 王薇
摄影/柴宇
(王薇)