在2025年重阳节全国老龄工作委员会办公室公布的“全国敬老文明号”评选中，兴业银行济南分行下辖烟台分行凭借在养老金融领域的创新实践与适老化服务标杆建设，获此殊荣。这一荣誉标志着该分行以金融力量助力积极应对人口老龄化国家战略的探索，获得权威认可。
打造“适老样板间”：细节中的金融温度
走进兴业银行济南分行“安愉人生养老服务中心”示范网点——烟台分行，适老化设计贯穿服务全流程。网点铺设防滑地面，设置大字版叫号屏与健康监测区，通过血压仪、血糖仪等智能设备为老年客户提供基础健康检测。该分行创新构建的"银发服务六维体系"，涵盖专属服务区域、智能设备适配、标准化服务流程等模块，精准覆盖老年人高频金融场景，实现“进门有引导、业务一次办结”的服务承诺，成为区域金融机构适老化改造的标杆案例。
构建“养老生态圈”：从服务者到共建者
依托总行“安愉人生”品牌，该分行联合烟台市民卡公司推出“敬老联名卡”，以“出行、健康、理财”为核心权益打造养老金融闭环。持卡老人可免费乘坐市区及城际公交，享受专属理财方案、医疗绿色通道、法律咨询等增值服务。截至2025年10月末，该卡发卡量突破4万张，带动零售客户增长67%，推动分行从传统金融服务向"城市养老生态共建者"转型，以金融创新赋能民生福祉。
书写银发"新乐章"：金融关怀延伸至生活场景
兴业银行济南分行持续深化“老有所学、老有所乐、老有所为”理念，通过“老有意思了”全年主题季活动构建多元服务场景。烟台分行定期举办书法绘画课、免费义诊、防诈骗讲座，组织生日会、“桑榆未晚”文艺汇演等特色活动，将金融服务延伸至健康、文化领域。2025年重阳月期间，该行创新开展“安愉云游记”主题活动，进一步提升老年客群黏性与幸福感。
此次获评“全国敬老文明号”，是兴业银行济南分行深耕养老金融的里程碑。分行负责人表示，未来将持续以“产品创新+服务适老+生态共建”三位一体模式深化实践：在产品端优化“养老+”金融产品体系；在服务端推进智能设备适老化改造与适老服务标准化；在生态端联动政府、社区、医疗机构构建养老民生服务矩阵。通过金融温度与专业力量，为银发群体的幸福生活提供坚实支撑，为国家养老战略贡献“兴业智慧”。
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