 
          在新邵县小塘镇金塘湾村,有一家不起眼的供销社,每当清晨第一缕阳光洒在招牌上,店主孙升升便会准时打开店门,开始他一天的工作。与其他店主不同,他是摇着轮椅,在父母的协助下,完成这一切的。三十三岁的他,在这里已经坚守了整整十年。
 
 
 (图为金塘湾供销社门口)
向阳而生,老供销社里筑新生
初见孙升升,他脸上总是挂着温和而略带腼腆的笑容,眼神清澈而坚定。若不是那辆停放在柜台旁的轮椅,很难将他与“残疾”二字联系起来。
三岁那年,一场小儿麻痹,让他的双腿落下终身残疾。看着同龄孩子在田埂上奔跑、在校园里追逐,他也曾躲在角落里偷偷抹眼泪,甚至一度陷入自我怀疑。初中毕业后,为了帮家里减轻经济负担,孙升升主动放弃了继续求学的机会,“也曾迷茫过,觉得自己是家里的负担。”孙升升坦言。看着同龄人纷纷外出求学、打工,他内心充满了对未来的焦虑。然而,骨子里的倔强和作为家中长子的责任感,让他不甘向命运低头。“父母年纪大了,弟弟妹妹也需要照顾,我总得做点什么,不能一辈子靠别人。”
经过深思熟虑,2014 年他决定利用家门口的这间老供销社,开一家小店。这个决定,得到了全家人的支持。父母说:“你想做,我们就帮你。”这一帮,就是十年,父母成为了他最初的“腿脚”。父亲蹬着老旧的三轮车,母亲在一旁小心扶持,老两口风雨无阻地穿梭于县城和乡镇的各个批发市场,一箱箱沉重的饮料、一袋袋沉甸甸的大米、一桶桶食用油……每一次进货,都是对父母体力的一次巨大考验,也像一块巨石,沉沉地压在孙升升的心头。他心疼父母的操劳,更深感作为儿子的愧疚。
 
 
 (图为客户经理指导孙升升使用订货系统)
烟草温度,政策点亮前行路
转机发生在新邵烟草客户经理陈惠磊的一次日常走访中,陈经理细致地观察到了这个家庭的艰难,他主动坐下来,耐心地向孙升升介绍了新邵烟草针对残疾零售客户的一系列帮扶政策。
“升升,卷烟这块你不用担心,我们现在有完善的网上订货平台,支持电子结算,你用手机就能完成所有流程。”陈惠磊的话像一盏灯,照亮了眼前的困境。他不仅手把手地教孙升升如何使用订货系统,更敏锐地为他拓展了思路:“其实,不只是卷烟,现在很多日杂、副食批发商也都有自己的线上平台或者微信订货群。我可以帮你留意一下,把这些资源整合起来,你以后进货,就能实现‘一站式’下单,最大限度地减少叔叔阿姨的奔波。”
这番话,让孙升升豁然开朗。在陈惠磊的热心帮助下,他逐步摸索,将店里的进货渠道分成了两大类:卷烟部分,通过新邵烟草的官方平台完成,流程规范,配送精准;而其他商品,他也逐步联系上了几家信誉好的本地批发商,加入了他们的线上订货群。 现在,他大部分商品只需动动手指,就能完成看样、比价、下单,货款也能在线支付。随后,批发商的配送车辆会直接将货物送到店门口,他和父母只需进行清点入库即可。这样极大减轻了父母身体的劳顿,也卸下了孙升升心中最大的包袱。
“烟草公司的陈经理,真是我的大恩人。他帮我的,不只是生意,更是生活。”孙升升感激地说。客户经理陈惠磊不仅在工作上给予他悉心指导,定期上门帮助他整理柜台、分析销售数据、指导经营策略,还在生活上时常关心他。陈惠磊说:“升升这个人,特别乐观,也特别好学。每次我来,他都会问很多关于终端陈列和卷烟销售的问题,那股认真劲儿,让人感动。看到他一步步把小店经营得这么好,我由衷地为他高兴。” 在陈惠磊和新邵烟草的全方位帮助下,孙升升的小店经营得越来越规范、现代。卷烟陈列整齐有序,明码标价清晰到位,整个店面环境也保持得干净整洁。他的诚信经营和乐观态度,赢得了周边乡亲们的信赖和光顾。这个小店,终于稳稳地承担起了家庭的主要经济来源,让他真正成为了家庭的“顶梁柱”。
身困轮椅,心向朝阳勇逐梦
尽管身体被轮椅束缚,但孙升升的心灵却从未被禁锢。他深知自己受教育程度不高,因此格外珍惜学习的机会。他向客户经理学,向书本学,也向其他优秀的零售客户学。新邵烟草组织的线上培训,他几乎一场不落。
“现在做生意不能光靠守,还得动脑筋。”孙升升说。他学会了使用智能手机管理库存,学会了通过简单的数据分析了解销售动态,从而更合理地安排订货。他待人真诚,童叟无欺,附近的老人都喜欢到他店里坐坐,聊聊天,买点东西。他的小店,成了社区一个小小的信息交流站,充满了人情味。
他的自强不息和乐观精神,也深深感染着身边的人。邻居们都说:“升升这娃不容易,但从来没听他抱怨过,总是笑呵呵的,我们有什么理由不努力生活呢?”他就像一株向日葵,无论经历多少风雨,始终朝着太阳的方向,努力生长,绽放出金色的光芒。
谈及未来,孙升升的目光依然坚定而充满希望。“希望能把小店经营得更好,多攒点钱,让父母晚年过得更舒服些。现在社会发展快,电商冲击大,我也得继续学习,跟上时代,看看能不能再拓展点业务。”
他最大的心愿,是能靠自己的努力,自食其力,不让家人担心,同时也能为社会尽一点微薄之力。“我得到了很多人的帮助,我也希望能帮助到其他更需要帮助的人。”
孙升升没有惊天动地的壮举,他只是日复一日地摇着轮椅,守着他的小店,用笑容迎接每一位顾客,用双手创造属于自己的生活。他的故事,是关于坚韧、关于责任、关于爱与希望的故事。他在轮椅上,活出了生命的挺拔与高度,他用行动告诉我们,生命的价值,不在于身体是否完整,而在于意志是否坚韧,灵魂是否闪光。
(作者 陈坚柱)
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