当前,中国产业园区正经历从规模扩张向效能提升的关键转型。随着上市物企管理面积增速放缓、行业利润率普遍收窄,园区运营面临人力成本占比高、工单处理效率低、非租赁收入增长乏力等现实挑战。如何在存量竞争时代实现可持续经营,已成为园区管理者必须直面的“效能大考”。
在此背景下,艾瑞网与捷顺科技联合发布《新一代智慧园区管理范式落地指南》(以下简称《指南》),系统梳理并提炼出覆盖“资产增值—降本提效—客户运营”的数字化管理闭环路径,助力园区从传统空间提供者向“价值共创者”转变。
园区效能之困:从“管理”走向“经营”
随着一线城市园区空置率攀升至18%、三四线城市部分空置率突破25%,园区“以价换量”的策略逐渐失效。与此同时,园区系统割裂、服务响应滞后、能源损耗难控、资产收益模式单一等问题日益突出。一场围绕“人效、能效、坪效”的精细化运营变革迫在眉睫。
《指南》指出,园区数字化已不再是“选择题”,而是“生存题”。如何通过技术手段打通数据孤岛、重塑服务流程、激活资产价值,成为园区能否在激烈竞争中突围的关键。
破局路径:三大管理模式构建园区数字化内核
《指南》基于捷顺科技在全国百余个标杆园区的实战经验,提出以“资产增值、物业降本提效、客户资产运营”为核心的三大管理模式,形成可量化、可复制的园区治理新范式。
1. 资产增值管理模式:让每一寸空间都“生钱”
传统园区依赖租金收入的模式已难支撑持续增长。《指南》提出,要通过“空间即资产”的理念,系统盘活办公、商业、公寓、停车、广告位等多类资源。
例如在捷顺科技中心实践中,通过“场位桩一体化”运营策略,实现停车资产深度增值:
通过无人值守+云托管,停车场年降本30万元;通过分时月卡+团停专位等精细化运营,停车运营年增收超70万元;通过停充一体+错峰引流,园区充电桩年收益达60万元以上。同时,数字孪生大屏与掌上经营报表系统,让资产状态、租赁去化、收益构成实时可视,助力管理者“一眼看懂经营”。
2. 物业降本提效管理模式:从“人管”到“智管”
物业服务长期依赖人工、流程冗杂、响应迟缓。《指南》提出,通过“工单自动化+设备巡检智能化+能耗管控精准化”实现物业效率跃升。
在落地应用的深圳梵思诺产业园、华兴服装产业园等地,工单系统闭环管理,异常预警、自动派单、进度追踪、服务评价全流程线上化,实现物业服务效率提升30%,人工成本降低30%;其中,通过智能巡检+二维码巡更,能让任务自动生成、问题实时上报,有效防止园区巡更作弊,让记录可追溯;此外,水电自动抄表+能耗分析平台,实现园区租户费用自动分摊、异常损耗精准溯源,效率提升70%。
3. 客户资产运营管理模式:从“租户”到“伙伴”
园区竞争的本质是服务体验与产业生态的竞争。《指南》强调,要以企业全生命周期服务为主线,构建“招商—入驻—在园—迁离”一站式线上服务平台。
应用这套落地模式后,预计企业入驻流程从3天压缩至30分钟;入驻同时为企业分配电子门户,支持员工权限自管、会议室预约、访客邀约等12项高频业务;整套智慧化的办公服务配套工具,让客户满意度和续租率有效增长。
实战样本:捷顺科技中心的“数字蝶变”
作为龙华区工信局认证的“示范智慧园区”,捷顺科技中心不仅是管理模式的试验田,更是成果的展示窗:在停车数字化经营方面,通过车位撮合、月卡运营、团停服务,车位单点收益率提升10%,年收益达60万元;在能源运营增效方面,借助储能赚电、节能省电、用电堵漏等策略,年省电与赚电收益超100万元;在全域资产线上化管理方面,通过租赁、物业、财务的三端协同,近三年资产去化率稳定在90%以上。
值得一提的是,这本《指南》是在国内顶尖咨询机构艾瑞咨询、深圳市龙华区产业园区促进会等权威机构、协会的指导下,捷顺科技依托自身在智慧园区领域的技术积累与实践经验,联合百家标杆园区调研成果而成,《指南》系统阐述了这三大管理模式的管理理念、业务场景、管理指标、岗位职责、工作流程、系统应用规范和预期达成价值等完整内容,并以简单易懂、拿来即用的“SOP 手册”式风格,旨在让全国园区改造升级快速复制升级。
迈向“智慧园区2.0”:从工具赋能到生态共建
艾瑞咨询首席分析师李超表示,该套《指南》不仅是一套方法论,更是一个开放的行动纲领。其核心价值在于:步骤可执行,每个流程附带岗位动作清单;效果可量化,关键节点设置详细管理指标。正如捷顺科技在《指南》中所强调的:“数字化不是技术和工具的堆砌,而是通过科技赋能真正服务于人,让园区的租户、员工和管理者共同受益。”
在园区从“重开发”走向“重运营”的时代,捷顺科技与艾瑞网联合推出的《新一代智慧园区管理范式落地指南》,不仅为行业提供了系统化的破局思路,更以真实数据与实战案例验证了路径的可行性。未来,随着更多园区拥抱数字化管理闭环,“智能人文、高效赋能、绿色效益、资产增值”的智慧园区新图景将加速落地。(图片由捷顺授权发布)
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