山东博兴:深耕“三极”服务 打造政务服务新标杆

来源:中国日报网    2025-08-28 17:36
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2025-08-28 17:36 
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为持续优化营商环境,推动政务服务提效争先,山东省博兴县行政审批服务局积极推行服务新模式,创新思路简化环节,优化流程提升服务,以有温度、有速度的政务服务,持续擦亮 “博事兴办” 主动服务品牌。

“极速”服务:为审批效率按下“加速键”。以“一次办好”为总目标,以特色服务为着力点,创新推出涉农审批 “全托管”服务。通过主动获取企业群众需求、精准分类服务、全程帮办代办等举措,实现了企业群众 “办事足不出户”“在家坐等取证”,审批效率有效提高,为乡村振兴和农业发展注入审批动能。

“极简”服务:流程再造实现“少跑腿”。在提升办事效率方面,山东省博兴县行政审批服务局大力推行流程再造与集成服务,通过精简环节、优化流程,有效降低了群众办事复杂度。依托信息共享和综合窗口改革,对多个事项申请表单合并去重,对涉及材料进行精简、优化、整合,将关联事项办理环节并联、协同办理,事项申请材料比改革前减少60%以上。

“极致”服务:全方位满足办事需求。为重点项目配备管家团队,安排科级干部与业务骨干下沉服务,当场办理业务、限期解决问题。同时,创新基层政务服务 “三张网” 模式,构建完善帮办服务体系,提供 “面对面”“肩并肩”“手拉手” 服务。针对特殊群众,提供 “上门办”“预约办”、免费邮寄证照等服务。今年以来,已提供“上门办”服务 50 余次。

下一步,山东省博兴县行政审批服务局将继续聚焦企业发展需求,用有速度更有温度的政务服务能力,当好“店小二”,办好“贴心事”,为持续优化营商环境、推动经济高质量发展贡献力量。(图片由博兴县行政审批服务局授权发布)

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