近年来，随着零售终端建设进程的不断推进，农村有越来越多的小店铺被“点亮”为现代终端，这些店面普遍具有美观、数字化、影响力强的特点，它们分散在各个乡镇，以点连线，以线带面，编织着乡村振兴的宏伟蓝图。
陈玉焕的富康百货副食店就是一个例子。
华丽转身
六年前，陈玉焕从公婆手中接过富康百货副食店，秉承着“干一行，爱一行”的精神，陈玉焕将满腔热情投入到这家副食店内。当客户经理宣传烟草公司开展的现代终端建设时，陈玉焕主动申请，并且成功升级为太平镇上第一家加盟终端店。按照加盟终端的标准对店面进行重新装修布局后，整个店面焕然一新。
“店面形象变好了，顾客更愿意来我店里了！”陈玉焕看着焕新的店面激动地说。
数字赋能
“形象好只是第一步，管理和营销上还得下功夫！”客户经理丁飞越提醒道。
2024年5月，在客户经理的建议下，陈玉焕主动申请安装了知音通零售管理系统，以便于更加科学的进行商品管理。
那段时间，客户经理三天两头就接到陈玉焕的电话：“经理，知音通的结账页面可不可以再帮我优化一下，我想简化掉常用商品的扫码流程。”“以前忙起来了就来不及记账，每天都得花时间去盘点，不然就是一笔糊涂账。现在好了，知音通都帮我记着呢！”陈玉焕满意地说。
温情营销
陈玉焕的用心不仅体现在门店管理上，服务顾客更是细心。“现在的农村副食店，商品质量基本上达标了，用心把服务态度做好后，回头客还是会多一些。”
刚接触这行时，陈玉焕有点抹不开面子，在客户经理的带动和鼓励下，她渐渐掌握了一套自己的营销方法。现如今，出入富康副食店，总能听到亲切的问候。
“老板，请问去城区的车是在这等吗？”
“是在这里等，快进来坐，别冻着了，班车还有二十分钟才到呢！”陈玉焕热情地招呼着。
“哎呦，老板你人真好，我去城里看望亲戚，你店里卖着有哪些牛奶呀？”
原来，陈玉焕店门口就是班车站点，她不仅在门口摆了两张长板凳，方便大家等候班车，还细心地打印了班车到站时刻表。谈及为什么做这些事情，陈玉焕说是为了引流，但是来到店里的顾客都相信这是零售老板心底的善意。
帮扶传递
都说同行是冤家，这句话在陈玉焕这里并不作数。“在客户经理的指导下，我的副食店完成了店面改造、陈列优化、数字赋能。”陈玉焕说：“现在我想做一些有意义的事情，最好能够将这份帮助传递给更多的人！”
在充分尊重附近零售户意愿的前提下，陈玉焕和其他零售户进行联络，附近十余家零售户自发成立了邻里互助小组，并认可陈玉焕通过相互监督共同维护良好的市场环境的提议。
与城区不同，太平镇上的副食店经营者以年长者居多，对于手机、电脑等现代化设备操作并不熟练。作为小组内的年轻力量，陈玉焕深感责任重大。
“上次我怎么也订不上货，不知道哪里出现了问题，就是这个小姑娘帮我解决了。”在这位年近七十的李大爷口中，陈玉焕被亲切地称呼为小姑娘。
当被问及如何看待同行间的竞争，陈玉焕这样答复：“只有在创新和细节上下功夫，这样才能推动市场的良性竞争。”她表示，将继续发挥自身优势，不仅要在经营上不断创新，还要多帮助他人，让这份来自心底的善意与帮助传递得更远、更广。
在她的努力下，富康百货副食店不仅成为了太平镇的一张名片，更成为了连接人心、传递温暖的桥梁。
展望未来，随着零售终端建设的不断推进和农村经济的持续发展，会有越来越多的乡镇小店被“点亮”，它们将以更加美好的姿态展现在世人面前，为乡村振兴贡献更多的力量。（马茂楠）
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