9月27日下午5点，天空暗下来，密集的雨滴夹杂着凉风吹打在校车上，“海王花园站到了，同学们背好书包，准备下车。”
早已等在校车旁的家长举着雨伞，拿着雨具，领着自家孩子消失在雨中。
有三五个孩子与这幅画面格格不入，他们将书包举在头顶，向着同一个方向奔跑......
山东省潍坊市寒亭区烟草专卖局（营销部）第一基层服务站的综合管理员郑佰灵，看见几个孩子在雨中向这边跑来，急忙拿起雨伞出门，将孩子迎入屋内。
叮铃铃、叮铃铃......紧接着，服务站内电话铃声响起，“喂，是小郑吗，蒋明浩在你们站上吗？”“在这、在这，你放心，雨天路滑，你不用着急。”
正在一边喝水的蒋明浩接过电话：“妈妈，我一会跟同学一起在这写作业，这里还有我爱吃的零食，好着来。”
在郑佰灵的引导下，其他几个孩子也相继给父母打去电话，让他们安心。
随后，郑佰灵找来吹风机，帮孩子们吹干头发和衣服，并帮他们打印了作业，几个孩子叽叽喳喳玩闹一会便各自找个位置开始写作业。
这些孩子休息写作业的地方是寒亭区局（营销部）依托基层服务站为民服务大厅建立起的“筝程”驿站。驿站里不仅有雨伞、饮水机，还配备应急药箱、防暑用品、吹风机、充电装置、报纸刊物、微波炉等。像这样的驿站在寒亭区还有4处，分布在四个基层服务站，并向有条件的卷烟零售客户延伸，逐步形成便民为民服务圈。
下午五点左右，驿站是孩子们的乐园；而上午8点左右，这里是环卫工人的聚集地。
图为基层服务站工作人员在“筝程”驿站门前凉亭内为环卫工人服务
张景梅是负责驿站门前通亭街中段的环卫工人，为避开上班高峰，躲避暑热暴晒，天刚亮便开始清扫街道，忙活完，已是7点半，这时从家里带的早饭已经凉透。
“以前只能坐在路边吃，天气好还凑合，雨雪天是真受罪。不过现在，我有了一个好去处。”张景梅说着，推开了“筝程”驿站的门。站长蒋永华看到张景梅，连忙接过了她手中的包子，放进了微波炉，“张姐，您先坐下喝口热水，我这就帮您热饭”。
刚刚吃完早饭的环卫工人李建刚接过了蒋永华的话头：“在这里歇歇脚，吃上口热乎饭，再凉快凉快，太舒坦了。”
除了这两个高峰时间，其他时候也没有闲着，陆续有快递小哥进来休息喝水，有周边老人在此驻足闲聊。不仅如此，寒亭区局（营销部）还整合社区医院的医护资源，不定期开设健康课堂并为周边群众义诊。
图为驿站联合社区医院医生为周边群众义诊
居民王凤兰说：“这两天天气热，血压有些不稳定，刚好驿站开展义诊活动，我就来检查了一下，医护人员服务很到位，活动很有意义。”
这边医生正在测血压，另一边眼科医生李淑馨正在为孩子测视力。
家长王娟说：“最近我女儿眼睛不舒服，想着等几天去医院检查呢，刚好碰到咱们驿站举办这次义诊活动，真方便！”
“生活中要增加户外运动时间，饮食上多吃胡萝卜、蓝莓等富含叶黄素的食物，这样能够推迟近视年龄。”正说着时间到了下午5点钟，不远处的学生接送点校车准时到站，三五成群的学生在家长陪同下来这里排起了长队，医护人员用先进的设备对孩子们进行认真细致的检测，并对检测结果进行详细讲解。
队伍中，一个熟悉的身影闪过，经常在驿站托管的蒋明浩挽着妈妈的手正在排队。“小明浩，今天不来抢我薯片了?”“不但不抢，我还带了奇趣蛋跟你分享。”郑佰灵与蒋明浩正在打趣聊天。
蒋明浩的妈妈之所以放心将孩子放在站上托管，也是因为蒋明浩经常来这里测视力，渐渐与站上的员工熟络起来并成了朋友，放学后看不见妈妈，自然就跑到驿站来了。
“我下班时间晚，蒋明浩多亏有你们照顾，解决了我的大难题。”蒋明浩的妈妈不停表达着谢意。
像这样的画面还有很多，除了义诊活动，“筝程”驿站依托“萤之光”法律诊所与司法所、消协签订联合志愿服务协议，为群众提供“卷烟鉴别、政策咨询、困惑答疑、消费维权、法律援助”等服务，逐步构建起了以“筝程”驿站为轴心的便民为民服务综合体，真正把为民服务落到实处。
夕阳下，孩子们嬉笑打闹、环卫工人休息乘凉、社区老人聊天喝水，“筝程”驿站里处处洋溢着幸福与温馨。（郑静）
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