7月以来，浙江迎来了超长的高温天气，滚滚热浪炙烤着大地。浙江常山县烟草专卖局(分公司)(以下简称常山烟草)的工作人员心系安全生产、心系群众利益，顶热浪、战高温，用汗水诠释夏日坚守。
准时送达 配送服务“不打折”
“最近一直都是高温天气，大家在出车前一定要对车辆状况仔细检查，确保车辆状态良好。”常山烟草送货班组长吴建国一边组织送货驾驶员检查车辆，一边嘱咐到，“天气炎热，大家脾气都比较火爆，我们一定要注意行车安全，确保把每一包卷烟都安全送到零售户手中。”这样的场景在高温天到来后基本每天都会发生。
图为常山烟草送货员高温天气配送卷烟
每次当吴建国把卷烟准时送到零售户店中，都会听到听到零售户感激的话语：“小吴，辛苦你们了，这么热的天每次都把烟准时送到。”
为应对酷暑天气，常山烟草送货班组一方面加强对送货车辆的安全检查，发现隐患及时维修，并通过班组晨会，持续宣贯高温天气安全行车注意事项和中暑急救应急知识等，另一方面，为一线人员准备防暑药品，并通过钉钉群及时发布天气预警，提醒一线人员密切关注天气变化，提前做好防护措施。
精准对接 客户服务“沁心田”
下午3点，太阳把“烧烤”模式开到最大，常山烟草专卖管理人员带着量尺、平板电脑等勘验工具来到了金老板的店里。
“金老板，你想办理烟草证是吧，我们接到了你的预勘验申请，今天来你店里勘验下，看看符不符合办理条件，顺便向你宣讲向许可证办理相关政策。”市场管理员郑国华边擦汗边说。
图为市场管理员郑国华向申请办证群众讲解许可证办理相关政策
这是常山烟草践行“以人民为中心”发展思想的一个缩影。近年来，常山烟草坚持以群众和零售户需求为出发点，努力提供精准服务，比如针对优化许可办证流程提供预勘验服务、针对老年零售户反复上门宣讲防诈骗知识、针对梅雨季节宣传卷烟防潮防霉等注意事项等，用心用情保障广大零售户安全经营。
关心关爱 红色驿站“送清凉”
“阿姨，进来喝杯凉茶，休息一下吧。”在香溢红色驿站门口，常山烟草香溢志愿者们一边向路过的环卫工人送上凉茶，一边介绍道，“我们香溢红色驿站常年提供饮用水、休息、充电等，你们累了都可以进来休息一下。”这是常山烟草夏日送清凉活动的一幕。
“我就负责附近的道路卫生，自从知道了这里可以休息、喝水，我每天都来，像现在天气这么热，中午我们到驿站热下饭，还能吹下空调，比以前舒服太多了。有时候下雨忘记带伞，还可以到驿站借把伞。这个驿站真是太好了。”说到香溢红色驿站，环卫工人张阿姨赞不绝口。
图为常山烟草香溢志愿者在香溢红色驿站门前为户外劳动者送凉茶
入夏以来，常山烟草香溢志愿者们，依托香溢红色驿站，为环卫工人、快递小哥、外卖员等户外工作者们送去矿泉水、凉茶、防暑药品等，让他们在炎炎夏日感受到丝丝清凉。
在这个炎炎夏日，常山烟草的工作人员无惧“烤”验不服“暑”，以他们的坚守与奉献，撑起了一把把保障生产经营、服务客户群众的清凉伞。下一步，常山烟草将进一步强化夏季安全防暑工作，以零售户和群众需求为出发点，持续提供热情服务，确保“满意度”不降温。(段晓艳)
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