民生无小事，枝叶总关情。
今年以来，山东滨州阳信县烟草专卖局（以下简称“阳信县局”）扎实推进“我为群众办实事”实践活动，把为民服务责任扛在肩上、记在心里、落实在行动中，通过开展助农丰收、倾听民声等志愿服务活动，用心用情帮助群众解决“急难愁盼”问题，以点滴小事解民忧，以真情服务暖民心。
“走进田间”助丰收
图为志愿者帮助农民采摘玉米
丰收时节，玉粟飘香。
八月的玉米进入成熟期，但因近期持续降雨农作物受到了不同程度的影响。为了缓解农民玉米采摘人手不足的问题，“青岚”党员志愿服务队深入田间地头助力丰收，以实际行动帮助辖区农民抢时增收。
“这时候最需要的就是劳动力，尤其是那些家里只剩下留守老人的困难户，咱们一人帮一把，化整为零，这活就简单多了！”阳信县局“青岚”党员志愿服务队按照之前的计划分工来到田间地头，帮助种植大户以及留守老人掰玉米。
虽然前几天刚下完雨，地里泥土未干，有点泥泞，有的地方还很湿滑，但这丝毫不影响志愿者们助农的干劲儿。他们集中走进田间地头，按照前期分工快速开展帮扶工作。有的从秸秆上掰下饱满的玉米，放入背篓中；有的则合力扛起装满玉米的背箩，帮助农民采摘、搬运，这种双向帮助的行为，让大家累并快乐着。他们忙碌的身影穿梭在碧绿的玉米地里，勾勒出一幅丰收的热闹景象， 汗水顺着他们的脸颊滑落，浸湿了衣衫，却丝毫没有减缓他们前进的脚步，洋溢着满足和喜悦的笑容。
在此基础上，为了更好地加快商品动销，党员志愿队借助“农家菜专场”“我家的菜铺”等当地特色活动，积极联系促成农民与城区销售大户以及县外厂家们的产销协作，助推农产品“走出去”，资金流“引进来”，更好地服务广大村民群众，助力乡村振兴。
“村民的需求就是我们服务的方向，他们的需求指向哪里，哪里就是我们服务的方向。”志愿服务队队长赵俊杰看着眼前一筐筐丰收的玉米，高兴之情溢于言表。
此次“助农丰收”活动不仅减轻了群众的丰收负担，确保农户菜地及时收获减少损失，同时进一步落实“我为群众办实事”活动，以实际行动让“青岚”走进村民家中，深入群众心中。
“百姓夜话”听民声
图为“青岚”党员志愿服务队入村开展“百姓夜话”
“最近大家的梨收成怎么样？又是一个丰收年吧。”
“最近有大范围降雨，局部有暴雨，咱们一定做好措施保证安全。”
……
为提升为民服务精细化程度和服务群众效能，打通服务联系群众的“最后一公里”，阳信县局持续开展“百姓夜话”活动，真正做到畅通群众反映问题渠道，倾听民意、汇聚民智、改善民生，构建为民服务新格局。
志愿者们利用群众晚上空闲的时间，同村民们围坐在一起，聊家常、听心声，融民生、知民意。该模式摆脱以往“灌输式”宣讲模式的束缚，将枯燥无味“授课式”讲述转变成贴近群众“拉呱式”谈心，村民们则从被动“倾听者”变为主动“参与者”，模式、角色的转变带来效果的提升。该活动主要是通过志愿者们通过现场走近群众拉家常、俯下身子听民意，一起探讨下一步如何发挥自身优势助力乡村振兴的路径和办法，拉近了与群众的感情，找准了服务方向。
“这种形式真的很好，我们有机会说出自己的想法，问出自己的疑惑，整个过程畅所欲言，感觉特别亲近。”现场一名村民笑着说。
该县局通过“拉家常”的形式，在知民情、懂民意的基础上，还向广大群众讲解了预防电信诈骗、防溺水、消防安全、《民法典》宣传等社会热点问题，不断延伸“服务输出”，实现为民服务“零距离”，努力交出为民服务的满意答卷。
近年来，阳信县局突出社会服务的针对性、有效性和持续性，不断组织开展“百姓夜话”“十百千万”“我为群众办实事”等群众期盼、社会需要的志愿服务项目，“青岚义工”“青岚清洁”“青岚助农”等多支公益性社会组织常年活跃于城乡。在一系列紧扣乡村振兴等重点任务且着眼长效的举措下，“青岚”志愿服务品牌越擦越亮。（图片由杨雪授权提供）
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