今年以来,浙江省天台县烟草专卖局紧扣乡村振兴要求,深入推进农网终端建设,全面打造助农、惠农、便农的“农网综合体”。
产业帮扶,打通致富路
为扎实落地“香溢”帮扶行动,天台烟草将农网终端和特色终端建设紧密结合,深入调查研究乡村现状,找准优势产业,按照“一户一策”的改造思路来打造农网特色终端,服务本地产业发展。
在天台后岸村有一家啊芳烟酒超市,这家小店是天台烟草农网特色终端的标杆。店铺位于后岸村游客集散中心附近,面积虽然不大,但是涵盖农特产品助销、旅游咨询、网红墙打卡等功能,能够有效地服务后岸村农产品产业和旅游产业。
图为“香溢”志愿者在啊芳烟酒超市网红墙为游客拍照
“我是来这边旅游的,这家小店很特别,不仅给我们提供旅游指南,上面标注好了各个景点以及娱乐项目,而且今天还有‘香溢’志愿者在店里为我们提供旅游咨询服务,并且贴心地为我们游客在小店的网红墙拍照留念,这小店服务真是细致入微呀。”游客张大姐点赞了这家小店。
不仅是服务旅游产业,这家小店还帮助村子的村民代销代售一些农特产品,比如桃胶、腊肉、年糕等。“我这家店现在是十里八村的网红店了,每天的人流量可不少,特别是很多游客来拍照、买特产,把我的生意都带火起来了,每年营业额都突破10万元啦。”店主戴美芳说道。
图为啊芳烟酒超市门口销售农特产品 数字指导,守好经营关
农网零售客户数字经营能力稍微薄弱一点,为了有效提升乡村零售客户“懂数、用数”的能力,天台烟草强化数字经营导向,组织客户经理深入农网终端开展“驻店指导”,通过“面对面”指导客户查询数据、分析数据,进一步强化客户数采应用能力。
“打开双屏机之后,点击销售台账,然后选择当月卷烟,或者也可以选择要查询的时间段,你可以扫要查询卷烟条形码,来查看可销天数,关注好库存情况,制定合适的销售策略,科学规划进销存。另外,平时也可以多关注一下经营指导书,会分析你近期的经营状态,根据数据给出你经营诊断意见。”天台烟草客户经理老曹正在指导塔后村零售客户陈小余查看数据。
图为天台烟草客户经理指导零售客户使用双屏机
此外,天台烟草健全“线上+线下”农网客户培训模式,线下以市场部为单位组织客户开展实操培训、政策解读,线上精心制作双屏机使用指南、经营指导书和终端画像解读等短视频推送给客户,并通过钉钉群、微信群等载体做好客户日常的订货提醒、答疑解惑,全面提升农村客户的经营能力。
图为天台烟草市场部组织客户培训
“在烟草公司客户经理的耐心指导下,对这家小店的经营越来越得心应手,生意也越来越好啦。”塔后村归楠阁便利店店主说道。
便民服务,搭建连心桥
“现在的香烟店可太方便了,以前我们现金存取、转账这些都要坐半个小时的车去镇上办,现在村里这家香烟店配备了银联自助终端设备,为我们提供余额查询、现金存取款、水电费代缴等服务,简直太方便了。”一位在后岸村小余便利店办理金融业务的村民感慨道。
图为村民使用自助终端设备办理金融业务
据了解,为改善农村“路上一小时,办事五分钟”的情况,天台烟草深入调查研究乡村实际情况,广泛了解乡村群众需求,聚焦解决村民“急、难、愁、盼”的事情,精心推进农网终端建设,进一步扩大生态合作圈,与邮政公司、彩票中心、银行等部门建立长期合作关系,落地农产品代销、快递寄收、彩票服务、金融代办等便民服务,全面塑造乡村“一公里便民服务圈”。
自从小余便利店完成农网终端改造后,不仅店里的人流量比以前多了,而且因为有彩票、农产品销售等多元化的经营业态,小店的生意也越来越好。“我一直想着能为村里人做点事情,现在我这家店在烟草公司的指导下变成了远近闻名的便利店,乡亲们都知道来我这里可以代缴水电费、寄送快递,还可以买买彩票和一些农产品,真是既做了好事又做好生意。”小余便利店店主陈小余笑着说道。
下阶段,天台烟草将继续关注乡村振兴大局,服务地方发展需要,扛起社会责任担当,深化农网建设成效,打造更多乡村共富“阵地”。
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