在枣阳市七方镇街道上,有一家历经风霜的便民商店,它不仅是居民日常销售的重要场所,也是乡村经济发展的重要桥梁。然而,随着科技的飞速发展,这家传统便利店也在经营过程中显露出管理效率低下、信息落后、服务品质难以提升等等问题。但幸运的是,在枣阳烟草局陈经理的指导帮助下,引进智能零售终端管理系统,为该商店带来前所未有的机遇与变革;这家商店就是可可副食便利店,店主叫洪程。
“陈经理,你好,啥时间有空,来我的商店帮忙把我的卷烟库存,盈利情况以及其他商品库存盘点清算一下,你看我的商店乱糟糟的,我想知道我的小店一年来挣多少钱?库存多少?……这样经营有头绪,干的才有劲。”洪程电话里说。
陈经理回答道:“要想店铺经营好,各项数据清晰,省心省时还省力,那‘店铺管家’、终端形象首先要靓起来,我给你推荐—智能零售终端管理系统。”
引终端,换新生
在枣阳烟草局陈经理的推动引导下,洪程的商店便开始引入智能零售终端管理系统,该系统有云计算技术,以商品管理、库存管理、会员管理、数据分析等多项功能组成,能为商店提供了全方位的店铺管理。在通过枣阳烟草局陈经理的视频演示、现场传授等培训指导下,使洪程能够快速掌握系统的各种操作。
图为客户经理(右)一对一指导洪程使用智能零售终端管理系统(云飞/摄)
传统的收银方式需要人工记录、核对,不仅耗时费力,而且容易出错。而智能零售终端管理系统,能通过自动化、智能化的操作,实现了快速、准确、高效的销售服务过程。在引入智能零售终端管理系统后,洪程可以清晰地了解到各种商品的销售、库存、盈利等情况,从而更好地进行商品采购和库存管理。也让其商店的收银和库存盘点变得更加方便、准确,大大减轻经营负担;再也不需要花费大量时间进行记账和盘点,让洪程更多精力投入到客户服务和店铺运营中,进一步提升了店铺的竞争力。此举不仅为洪程的商店带来了实质的改变和提升,也为其带来了更多的商业机遇和发展空间。
勇主动,赢信誉
洪程通过主动学习摸索智能零售终端管理系统,利用系统的数据分析功能,对市场趋势进行深入研究,能够实时了解到最新的市场动态、商品价格等信息,获取到最新的市场信息和商业资讯,为商店带来更多的经营策略。
图为洪程熟练使用智能零售终端管理系统扫码销售商品(云飞/摄)
洪程内心熟知,只有根据市场环境和顾客需求等不断变化,才能把握主动,商店经营才能好。通过数据分析、会员管理等功能,洪程可以深入了解消费者的购物行为、需求变化以及消费习性、偏好,能更好的为消费者提供个性化、贴心以及精准的营销服务,此外,洪程还充分运用会员制度,吸引新客户,保留老客户;还开通多种收款方式,如:微信支付、支付宝、翼支付、银行卡付款,满足了不同消费者的支付需求;上线热销新产品保质保量,提供无偿的便民服务,邮政代寄代存服务……这些服务不仅提升了消费者的购物体验,更能及时准确的买到自己需求的商品和快捷支付渠道,使得到店消费的顾客都觉得在洪程商店里买东西舒心、踏实、高效。
微细心,迎效益
为了更好的经营店铺,拉进消费者距离,洪程通过智能零售终端管理系统上的会员制度,了解所入会员客户生日,及时送上生日祝福、赠送小礼物,还为周边岁数的老人们集中庆生,实时发送节日问候,来拉进‘上帝’最后的距离;洪程还虚心求学,在枣阳烟草陈经理的帮助下建立的微信客户群,通过发送优惠券、会员积分兑换等形式刺激消费,并开通了线上经营小程序,提供在线下单,送货上门服务。
图为洪程认真核对商品入店前的各项安全检查。(云飞/摄)
顾客都非常放心在洪程商店购买商品,因为洪程的商品在销售前都会认真的查看出厂日期,每次进货都亲自挑选,选择合适且性价比高的商品,没有任何一家假冒伪劣的产品能进入他的店中。洪程说:“将顾客的需求和利益放在首位,为顾客提供优质的产品和服务,这是我宗旨,我绝对不会卖假冒伪劣及挂牌销售的东西,现在挣钱难,都不容易,诚信经营,才能换来长久的利润。”
在枣阳烟草陈经理的帮助和指导下,洪程商店的库存盘点、日常销售、商品盈亏都一目了然,店面形象和环境也变好了,店铺管理更加方便,生意也更加红火。洪程感激的说:真是太谢谢烟草公司了!”。智能零售终端管理系统不仅解决了传统经营中的诸多问题,还实现了现代化、智能化的转型,让洪程的商店焕发出新的生机与活力,迎接更加美好的未来。(董飞龙)
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