社保连着千家万户,事关民生福祉。国家税务总局宾阳县税务局聚焦社保缴费中的痛点、难点、堵点问题,结合“便民办税春风行动”,以推进“高效办成一件事”为牵引,在现有的社会保险费缴费争议联合处置中心的运作基础上,不断改进社保缴费服务举措,将税务温度融入民生服务。
“我们之前停工停产,筹集不到足额费用给职工交社保,最近接到新项目刚开工,员工就发生了工伤事故,我们现在急着要在本月帮员工补缴工伤保险办理赔付手续,但有些申报材料不齐全,我们不知道该怎么办。”临近月末,宾阳某纸制品制造企业相关负责人磨先生发了愁。
想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难。为帮助企业在月度终了前足额缴齐相关社保费用,宾阳县税务局启动“绿色通道”,为企业“特事特办”,一边联动人社部门对企业进行实地走访,倾听企业心声,共同研判解决方案;一边通过联合处置中心“一站式”受理企业诉求,为企业提供材料受理“容缺服务”,在3天内成功帮助企业162名职工缴纳相关社保费用,有力地推进“最多跑一次”“高效办成一件事”政策的落实。
纳税人缴费人的“心上事”就是税务部门的“上心事”。下一步,宾阳县税务局将持续以“高效办成一件事”为切入点,创新优化便民办税缴费服务举措,用“好办事”的便利和“办成事”的效率不断提高社会满意度和群众获得感。