消费者是金融市场重要的参与者,“以人民为中心”在金融业的落脚点就是“以消费者为中心”。中华财险浙江分公司温州中支始终坚持党建引领,将消保理念融入企业经营发展战略,持续筑牢消保“两全三头”工作机制,深入诠释“中华保险”的政治性、人民性,增强员工“以人民为中心”的消保意识。
近年来,一些不法分子打着为消费者“维权”的旗号,专门办理所谓“代理退保”业务,实则以“维权”之名骗取消费者资金。随着3.15消费者权益日的临近,为提高市民的金融消保意识。中华财险温州中支党委书记、总经理赵幸全提醒广大消费者要当心非法“代理退保”,牢记理性维权:
一是了解保险,理性购买、谨慎退保。保险产品的主要功能是提供风险保障。消费者应对“代理退保”提高警惕,防止上当受骗,应了解所购保险产品的保险责任、除外责任和退保损失等重要信息,根据自身风险保障需求,谨慎理性衡量是否有必要办理退保。
二是认清资质,正规渠道办理保险业务。根据保险法规定,只有取得金融监管部门颁发的经营业务许可证的机构,才能经营保险业务。消费者在购买保险产品或办理保险业务时,应选择正规持牌保险公司、正规销售渠道和正规从业人员。
三是理性维权,拒绝非法“代理退保”行为。消费者要通过正常渠道,用法律武器维护自身权益。消费者如对保险合同有疑问或需办理退保,可访问保险公司官网、拨打客服热线寻求解决:未能通过协商解决纠纷的,可向行业调解组织申请调解。
四是保护隐私,防止个人信息外泄。消费者应注重增强个人信息安全意识,提高信息安全防护能力,保护好个人金融信息和家庭信息,避免信息外泄、信息盗用给自身资金安全埋下风险隐患。
请广大保险消费者正确认识保险功能,远离代理退保。不随意向他人泄露保险信息,如遇不法分子利用代理退保进行诱骗,应第一时间向公安机关报案,以确保财产安全。
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