随着春节假期的结束，各行各业陆续返工，税务部门也迅速进入工作状态，精神抖擞、整装待发，以全新面貌迎接新的一年。江苏镇江丹徒区税务局始终坚持以纳税人缴费人的需求为导向，不断提升税费服务质效，落实税费优惠政策，着力推进办实事解民忧，致力于把纳税人缴费人的操心事、烦心事办成放心事、暖心事。
“我代表公司为丹徒区税务局一直以来的优质服务点赞，同时感谢工作人员解决了我们的燃眉之急！”近日，镇江大账房财务咨询服务有限公司工作人员孙会计带着印有“热情服务暖人心，热情高效解忧难”的锦旗来到丹徒区税务局办税服务厅，向税务人员表示感谢。
办税无小事，服务胜千金。据了解，孙会计近日在办税服务厅领票时遇到了难题。据孙会计描述，“客户原本打算正常使用数电发票，但下游客户强烈要求一定使用纸质发票，导致同时存在数电票与纸质票，无法成功领票。”此时，虽已超过下班时间，税悦工作室团队成员仍然认真研究问题，找寻解决方法，最终在不懈努力下帮助纳税人成功领票。
“如果不能退还这项税款，将给我村集体资产造成重大损失，村两委甚至无法向全体村民交代。”东街村村民吴强焦急地向税务人员反映。原来，一年多前，中建一局收到一份来自税务部门的催缴耕地占用税通知书，税金20余万元。通知书指明该地块复垦后可携带税务收缴书、税收完税证明，以及自然资源主管部门出具的土地复垦验收合格证明到税务部门申请退税。
中建一局项目工程部随即协议委托东街村全权处理后续事宜。东街村立即开始行动，于2022年5月10日按照协议要求缴纳了耕地占用税20余万元，并开始着手土地复垦工作。近日，该地块复垦完毕，获得验收合格通知书。随后，东街村村民携带相关材料来到丹徒区税务部门办理退税手续，结果发现因验收超过时限这项耕地占用税不能退还。
在了解到东街村的困境后，丹徒区税务局召开专题工作会议，寻找“破题”办法。同时，东街村提交了复垦地块验收超限的情况说明。本着实事求是的态度，在确保“合法性”、提升“合理性”的前提下，丹徒区税务局深化“枫桥经验”的探索实践，努力办好与纳税人息息相关的每一件小事、急事和难事，最终成功帮助东街村化解了此次危机，让政策红利以最快速度从“纸上”落到了东街村的“账上”。
春节假期后的首个工作日，丹徒税务局领导带头加强思想工作，激励全体税务干部迅速收心归位，感恩奋进、真抓实干，以饱满的状态投入到当前工作。“群众利益无小事，切实解决好纳税人的急难愁盼，是税务工作必须坚持的原则和方向，也是我们税务人最大的期盼和使命。”丹徒区税务局党委书记、局长冯蔚耕表示。
新年新气象。今后，丹徒区税务局将一如既往聚焦纳税人缴费人的实际需求，用心、用情、用力为纳税人缴费人提供优质服务，为企业纾解困难，直面纳税人缴费人办理涉税业务过程中的痛点、堵点和难点，持续优化服务，着力打造办税更便捷、服务更周到的办税缴费新模式，切实将便民春风吹进纳税人缴费人的心坎里，以新担当、新作为、新成效推动丹徒经济高质量发展。（图片由李雪丰 李玥授权使用）
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