“供电服务周到快捷，用电方面有啥需求，一个电话就有客户经理上门帮助排忧解难，我们非常满意！”11月21日，国网焦作供电公司张庄供电所焦裕禄共产党员服务队深入企业开展实地走访时，河南哥润食品有限公司的张总竖起大拇指直夸赞。
河南哥润食品有限公司位于温县经济技术开发区，是一家集设计、研发、生产、销售于一体的专业冰淇淋脆筒生产企业，是蜜雪冰城、肯德基、伊利等公司的供应商，产品出口覆盖蒙古、韩国、澳大利亚等国家，一年有十亿支冰淇淋脆筒从温县走向世界，是开发区里的宝藏企业。
2023年6月，河南哥润食品有限公司引进一批全自动生产设备，进一步提升产品质量，提高生产效率。张庄供电所服务人员实地走访勘察，根据该企业生产设备情况，预计需新增800千伏安变压器一台。为保障该企业正常生产用电和新设备顺利投产，安排客户经理全程对接提供用电指导和服务。
“得知我们需要增容后，供电所的同志耐心指导，通过‘网上国网’APP一证办电业务完成线上报装申请，不仅缩短了办电时间，还省跑腿了，9月初新增变压器已经投运了，现在企业生产线一切运行正常。”哥润食品公司的负责人赞不绝口。
近年来，国网焦作供电公司持续简化办电流程、压减办电时间，想方设法降低企业办电成本，保障供电方案答复快、受电工程验收快、客户装表接电快。该公司纪委持续发挥“纪检+服务”作用，实时开展监督检查，以“让客户更满意，我们在行动”为主题对辖区企业开展回访，悉心听取企业客户意见建议，提升供电服务温度和客户满意度，优化电力营商环境。（图片/侯正宇）
