7月底,受极端天气等因素影响,河北省涿州市遭遇持续强降雨,引发重大洪涝灾害,造成人员伤亡和财产损失。
面对严峻的灾情形势,渤海财险迅速开展各项防汛措施和保险理赔服务工作,统筹调度、协同配合,开通绿色理赔通道,做好防汛期间服务保障,并全力协调救援及服务资源,帮助受灾群众尽快恢复正常生活秩序。
迅速响应,全力应对突发灾害
灾害发生后,渤海财险河北分公司高度重视,第一时间成立应急工作组,启动应急预案,积极开展理赔服务工作并组织慰问。为进一步提升理赔服务效率,渤海财险河北分公司开通绿色通道,快速受理案件,简化理赔程序,对已确定损失部分进行预付赔款,确保案件及时处理。
同时,渤海财险河北分公司联合保定中支协助涿州营销部共同对承保车辆数进行摸排,加固受灾车辆封存场地,防止损失扩大,合理调度施救力量,集中定损,快速处理。截至8月6日,渤海财险河北分公司共接到水淹车报案22起,预计赔付金额116.47万元。
灾情期间,渤海财险河北分公司的查勘员们加班加点奋战在理赔一线,积极指导客户处理现场,协助客户解决问题,确保快速完成暴雨案件的查勘定损,努力为客户提供有温度的保险服务。
传递温暖,践行企业责任担当
大灾无情人有情。为帮助受灾群众及客户,渤海财险河北分公司结合当地实际需求,积极组织分支机构员工捐款捐物,第一时间赶赴涿州市林屯镇西管头村委会看望并慰问受灾群众及客户,帮助他们共渡难关,以实际行动践行企业责任与担当。
未来,渤海财险将充分发挥保险社会“稳定器”作用,时刻保持高度警惕,完善应急预案,灾前做好事前防范预警,主动、及时向客户发布防灾提醒。同时,密切关注防汛动态,灾后迅速投入理赔及抗灾救险工作,践行好“风险减量、服务增量”,为人民群众生命财产安全保驾护航。
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