为提升政务服务的质量和效率,满足公众的多样化需求,沂水县积极延展政务服务渠道,将马站镇便民服务中心和农商银行网点有机结合,开展“政银合作”便民服务,利用银行的网络、技术等优势,为公众提供更加便捷、高效的政务服务。
利用银行网点作为政务服务的延伸渠道。银行网点数量多、覆盖面广、人流量大,可以有效扩大政务服务的受众范围和覆盖面。在银行网点开展服务,提供营业执照、社保卡、养老保险、医疗保险查询等21项事项办理,实现“一站式”办理,让企业群众就近可办、就近好办。利用银行线上渠道作为政务服务的入口。银行线上渠道便捷、高效、安全,可以随时随地的满足企业群众在线咨询、申报、审批、查询等办事需要,提高了工作效率和群众办事获得感。同时,积极推广应用“爱山东”APP,将各级政府部门和各个领域的政务服务事项进行集成、优化,构建“一个门户、一部手机”政务服务新模式。目前,“爱山东”APP已实现了公安、人社、医保、公积金、不动产等39个领域的服务,泛在、普惠、智能的掌上服务基本形成。
下一步,沂水县将以点扩面,不断延展基层服务路径,持续优化政务服务模式,打造优质、高效、规范、便捷的政务环境,切实增强群众办事获得感和满意度。(解秀辉、宋坤)
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