为进一步提升市容秩序管理水平,北戴河区城管执法局充分发挥城市管理主力军作用,突出精细化管理,完善网格化体系,落实“柔性执法、温情城管”工作理念,不断规范一线执法行为,全力守护北戴河规范有序的市容秩序,用辛勤汗水为市民游客打造最佳旅游度假环境。
一、建立多层级的网格监管体系,确保城市管理到边到底。
北戴河城管执法部门按照“136”金子塔的形式,建立了层级管理、逐级细化的网格监管体系。将管辖的城市区范围作为整体“区域网格”,由综合执法队全面负责;“区域网格”划分为3个“片区网格”每个片区1支监查中队负责日常巡查;“片区网格”再细分为6个“基层网格”,每个网格2名专职网格员负责巡查发现辖区市容秩序、环境卫生等各方面问题。通过实行层级网格监管,保证了城市管理横向道边、纵向到底,不留死角死面,各类问题及时高效处置。
二、建立多维度的执法监督体系,确保执法行为文明规范。
为进一步规范执法行为,北戴河城管执法部门建立了“三监管二督导一平台”监督管理体系,一级网格员、二级片区监查中队、三级综合执法队三级执法力量,实行队长负责制,由各队负责人监督队员日常执法行为;科级干部和监督检查组每天对执法人员规范着装、执法行为、在岗在位、管理成效等方面进行全面督导,发现问题及时督促整改。指挥平台统筹调度各级执法力量,并通过视频监控和工作群反馈情况,对执法人员工作状态进行检查。通过分级负责的监督体系,实现执法人员的执法行为全链条、多维度监管,不断提升规范执法、文明执法水平。
三、建立多梯次的行政执法体系,确保温情城管落地落实。
在执法过程中,北戴河城管执法部门认真执行城市管理“721”工作法,落实轻微不罚、首违免罚要求,一级网格员主要采取告知、提醒、帮扶方式处理问题,突出70%的服务和20%的管理作用;二级片区监查中队以服务管理为主,执法处罚为辅;三级综合执法队重点打击情节严重、反复出现的违规行为,强化10%的执法作用。通过梯次递进、分工负责的执法体系,努力将柔性执法、以人为本的理念贯穿于执法工作中。
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