在2023女足世界杯7月20日即将拉开战幕之际， 7月1日和7月4日，即将奔赴世界杯的中国女足与受邀来华的俄罗斯女足进行了两场激烈的友谊赛，中国女足状态出色，以1-0、2-1的成绩两胜对手。俄罗斯女足在国内联赛仍进行的情况下，依然抽选23名国内顶级球员，远赴中国参赛，全力支持中国女足冲刺备战世界杯。
作为此次保障俄罗斯女足归国航班的航司，7月5日，海航航空旗下首都航空青岛基地接到通知，俄罗斯女足团队34人将搭乘7月6日的JD0495青岛-莫斯科的航班归国，青岛基地对此高度重视，为确保服务保障工作顺畅运行，青岛基地层层部署，全方位做好各个保障环节工作部署，特别对航班情况、运动员人数、托运行李类别及件数、服务需求等信息进行整理汇总，并按照"专人专班"的保障要求，安排四名业务骨干全程协助俄罗斯女足团队顺利登机，以最佳的状态完成此次保障工作。
7月6日下午，首都航空现场工作人员特别为俄罗斯女足团队旅客协调开放专属值机柜台办理值机。16点10分左右，俄罗斯女足团队34人到达机场，在首都航空工作人员的引领下依次前往专属值机柜台，考虑到语言沟通不便和人数较多等方面的问题，工作人员一边引导团队办理值机，一边帮忙托运行李，大大节省了时间，充分体现了首航人的真情服务精神。
图1：俄罗斯女足团队到达值机柜台
首都航空青岛基地安排专人引导俄罗斯女足团队由专用安检通道通过安全检查，考虑到此次航班的旅客人数较多，现场工作人员将女足团队与其他旅客进行分流处理，34人的团队不到一个小时全部安检完毕。最终，俄罗斯女足团队顺利登机，飞行8个小时后抵达莫斯科谢列梅捷沃机场，首都航空此次的保障任务也画上了圆满的句号。
图2：俄罗斯女足陆续登机
首都航空青岛基地秉承中国民航“真情服务”的理念，始终把旅客的需求放在首位。此次俄罗斯女足团队的保障任务以保证高质量、高效率完成基本工作为前提，同时也为进一步促进中俄友好关系尽一份绵薄之力。
海航航空旗下首都航空将继续积极践行辽宁方大集团“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，全力保障好每一个航班，服务好每一名旅客，牢记党恩，回报社会，为旅客出行保驾护航。（图片由王静授权提供）
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