春节刚过，1月30日，河南辉县市委副书记、市长李继游带队来到市信访接待大厅，公开接待群众来访，现场听取群众反映诉求，分析问题解决思路，现场研判化解方案，积极回应群众关切。辉县市副市长、公安局长张忠文，副市长刘琦及相关部门负责人共同参与接访。
“我母亲的地块儿没有确权到本人名下，希望领导能帮助解决问题。”刘某反映土地确权方面问题。
李继游向在场的黄水乡、法院、农业等相关部门了解事情原委、来龙去脉，听取各单位说明情况后，现场进行研判，决定由副市长、公安局长张忠文牵头处理，法院、农业农村局、黄水乡配合，尽快推进信访案件办理。
李继游叮嘱各单位各部门的负责人，解决信访问题首先要弄明白信访人真正的诉求，对于合理诉求一定要开拓思维，创新思路，依法依规，解决到位。解决疑难复杂的信访问题，要综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、协调、疏导等办法，像捅竹竿一样，一截儿一截儿捅透。信访是送上门来的群众工作，今天反映的有关土地、购房、经济纠纷等方面问题都涉及群众切身利益，千万不能嫌信访群众麻烦，要把群众的事儿当成自己的事儿来办，坚决摒弃官僚思想作风，打破墨守成规的保守观念，不做“躺平式”干部，主动揽事，不向外推，部门之间相互配合，共同推进，真真正正为民解忧。（图片由王红霞授权使用）
