中国日报网8月23日电（记者 胡效榕）近日，“稳中求进@高质量发展”网络主题宣传活动采访团来到江苏省徐州市鼓楼高新区云创科技园内的鼓楼区社会治理现代化综合指挥中心。

这里依托“智慧鼓楼”综合指挥平台、可视化监管平台和云视讯会商平台，做到了区、街、社、网四级联动：区中心与各街道分中心建立视频会商平台，确保即时沟通、同频共振。通过指挥调度平台，在区中心可以对全区网格员实现可视化定位指挥，即时推送最优路线规划、开展相邻网格互助守望。数据可以通过手持终端连接到每一个网格工作人员，便于区级平台及时了解、调度、指挥他们开展相关工作。

徐州市鼓楼区环城街道米兰社区是鼓楼区首个试点建立的楼宇社区，率先在全市推行全科社工“一窗受理，一网通办”服务模式，可为辖区居民提供政务办理、居家养老、志愿服务、开放式图书馆、电子阅览、基层民主协商议事等服务。

米兰社区的居民彭琳告诉记者，“现在领取尊老金特别方便，再也不用像以前那样推着家里老人来社区办理了，现在通过智慧社区服务平台，仅需要几分钟，就能在网上完成尊老金的认证工作。”

记者了解到，当前智慧鼓楼建设正处于3.0新发展阶段。在智慧鼓楼1.0阶段，全区重点打造集政务服务、商务服务、物业服务、公益服务、自治服务、平安警务‘六位一体’的智慧社区服务平台，将政务服务与商务功能紧密结合，对各类信息资源进行整合；从2.0到3.0阶段，则是基于科技支撑下的制度建设，分别是网格化治理体系建设和集成化社会治理体系建设。

截至目前，全区8个街道近17万户居民注册为“智慧鼓楼”平台用户，覆盖率达95%，真正打造了属地化的网上平台和家园。截至目前，在线提交事项共计17500余件，办结率达86%。经过探索实践，鼓楼区初步实现了智慧社区服务从定性向定量、从粗放向精细、从被动向主动、从突击向长效、从事后向事前、从处置到预警的六步转变。