为进一步加强对“巾帼文明岗”创建活动的标准化、规范化、科学化、品牌化管理，近年来，福建南安市联合调解中心婚姻家庭纠纷调解组（简称“调解组”）在南安市妇联的指导和各级领导的高度重视和支持下，紧紧围绕“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”的创岗标准，认真履行职责，紧扣中心工作促提高，围绕群众需求抓服务，遵循严谨合规强内控。
强化社会责任，树牢“一流服务”意识
为进一步完善婚姻家庭矛盾纠纷多元化解机制，南安市妇联、南安市司法局在婚姻家庭纠纷调解委员会的基础上，联合成立南安市联合调解婚姻家庭纠纷调处分中心；严格甄选优秀女调解员入驻行政服务中心“和谐驿站”；开展以“岗村结对共关爱，巾帼文明促和谐”的岗村结对活动；不断强化巾帼文明力量用实际行动彰显巾帼使命和担当。
调解组紧盯家庭暴力、抚养、赡养、继承等家庭纠纷常见领域，有效应用“法理情”，把握好“法度、尺度、温度”，注重调解方式方法，开展婚姻家庭矛盾纠纷排查调处工作。
加强组织领导，建立“一流管理”机制
为促进文明建设和服务水平的提高，调解组领导高度重视，成立了“巾帼文明岗”领导小组，把“巾帼文明岗”创建活动纳入南安市联合调解中心整体工作规划，将调解工作与创建工作结合起来，不断深化和推进“巾帼文明岗”创建活动。此外，调解组还定期召开“巾帼建功”专项会议，做到统一布置，定期检查，定期开展活动，使创建工作规范化、制度化；坚持以规范化管理促进各项工作的开展，以制度形式加以规范和巩固调解组工作的开展，在日常管理、工作开展、绩效考评等方面形成一套行之有效的管理机制，提高调解组调解员为妇女儿童维权的能力与质效，有效推动“巾帼文明岗”创建活动的开展。
注重素质培养，建设“一流人才”队伍
调解组通过举办培训班、案例研讨、调解技巧、协议书制作等日常培训活动，营造浓厚的学习环境，不断提升调解员自身工作素质与业务能力水平；开展“学知识、明法律、争先锋”线下有奖知识竞赛活动；举办“巾帼学法 幸福护航—家事调解能力提升培训班”；打造专业水平过硬、调解技能娴熟的婚姻家庭纠纷调解队伍。
认真履职尽责，现“一流业绩”成果
南安市联合调解婚姻家庭纠纷调处分中心作为该市婚姻家庭矛盾纠纷调解工作的总平台总枢纽，拉宽调解战线，将调解关口前移至基层，成立该市26个乡镇（街道）婚姻家庭纠纷人民调解委员会。今年来，该市乡镇（街道）婚姻家庭纠纷调解委员会共调处337起婚姻家庭纠纷矛盾，成功调处282起，成功率高达83.7%。
南安市联合调解婚姻家庭纠纷调解组将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，以深化“巾帼文明岗”创建为抓手，充分发挥女性调解员“半边天”作用，用耐心、细心、专心演绎“巾帼文明”风采，以更优质的服务推动婚姻家庭纠纷调处工作提质增效。
