【众智成城】家庭医生成为天津居民“健康守门人”

“叮！你有一个新订单。”听到提醒，天津市西青区中北镇社区卫生服务中心的医护人员在电脑上查收患者提交的静脉采血订单。经过服务评估、订单确认、用物准备等标准流程，家庭医生按约定时间准时上门，为患者提供专业的服务。

患者能上网预定居家医疗服务上门，得益于天津市基层数字健共体为居民打造的“云服务”平台。通过“云服务”平台，基层医院可以集中受理居民提出的家庭医生签约、上门入户特需医疗、建立家庭病床等服务需求，为居民提供中西医结合的医疗护理和健康管理服务。

以行动不便的老年慢性病患者为例，只需要点击“天津市基层数字健共体”或“天津微医互联网医院”微信公众号，就可以选择就近的医院，在线预约静脉采血、鼻饲管护理、尿管护理等项目，足不出户享受护理人员上门服务，同时还能在线留言评价。一位患者的家属说：“我父亲身患癌症多年，必须定期检查各项生化指标。以前每次到了化验的日子，要‘全家总动员’去医院排队、挂号、抽血，费时间，很折腾；现在好了，手机一下单，我们在家里等着上门服务就行，省力省心。”

天津市卫健委基层卫生健康处处长郭宜鹏介绍，除了“云服务”，天津市基层数字健共体还打造了“云管理”“云药房”“云检查”平台：

“云管理”通过加速推进基层卫生健康的信息化建设，实现了各类数据互联互通，各类医疗服务纵向贯通融合，不同医疗机构间可实现预约挂号、双向转诊、远程会诊、远程培训、远程教学等多项功能；

“云药房”引入“互联网＋药品保障”服务模式，有效衔接了基层医疗卫生机构和二、三级医疗机构药品目录，为用户提供药品配送到家等服务，增强基层药品保障能力；

“云检查”着力推进“基层检查、上级诊断”的服务模式，目前投用的云巡诊车、云巡诊包已初步统一基层检测能力，实现检验信息互联互通、结果互认。

——这“四朵云”全方位、多层次地为天津居民提供了诊前、诊中、诊后全流程的医疗和健康维护服务。

据了解，在天津市卫健委主导下，天津微医总医院(天津微医互联网医院)牵头、协同全市267家基层医疗卫生机构共同组建的“天津市基层数字健共体”，于2020年4月29日全面启动建设。通过“四朵云”实现以数字化平台改善医疗资源配置，逐步构建起以健康为中心的高效健康维护体系，加快实现从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”的转变，让家庭医生真正成为万千居民的“健康守门人”。

中青在线见习记者 胡庆章

（胡庆章）