随着武汉抗疫由疫情防控向复工复产转型，美团外卖宣布为武汉市部分餐饮商家免费提供无接触外卖防护罩，以打消用户选择外卖消费的安全顾虑，进而帮助武汉市餐饮商家顺利恢复经营。据介绍，第一批1万个无接触外卖防护罩，已于3月28日投放给武汉市10个餐饮商品品牌的15家门店，第二批无接触外卖防护罩将于4月初投放给武汉商家，防护罩的数量和投放商家的数量都将有所增加。
位于武汉群星城商圈的靓靓蒸虾（沙湖店），在3月28日收到了美团外卖免费投放的无接触外卖防护罩，在消费者下单之后就会随餐配送一个无接触外卖防护罩。记者看到，无接触外卖防护罩在自然状态下是合起的，整体呈梯形的形状。消费者在收到“无接触外卖防护罩”后，首先按照折线展开，然后撑开两侧的支撑面，完全打开后的防护罩会形成一个约20寸左右的“电视状”盒子，变成四面隔档的防护装置。从收纳状态展开后，消费者便可以把餐食放进防护罩内，从而有效阻隔周边飞沫对餐食的污染。
美团外卖相关负责人告诉记者，第一批1万个无接触外卖防护罩，已经投放给包括靓靓蒸虾、俏小张海鲜烧烤、湖锦酒楼等武汉市10个餐饮商品品牌的15家门店，第二批无接触外卖防护罩将于4月初投放给武汉商家，防护罩的数量和投放商家的数量都将有所增加。
“在全市复工复产的大背景下，会催生更多的外卖需求。”3月26日，武汉餐饮协会会长刘国梁在接受媒体采访时透露，目前武汉已有1万多家餐饮店恢复外卖业务，每日外卖单量超过10万份。在武汉当地商业区、社区周边，大大小小的餐饮门店已经陆续恢复经营，并接受外卖订单，不时有美团骑手通过窗口取外卖。
美团外卖在武汉地区投放无接触外卖防护罩，守护复工复产的消费者用餐安全的同时，无疑也将为武汉餐饮业按下加速键，激励更多餐饮商户加速复工。靓靓蒸虾（沙湖店）负责人表示：“武汉正在恢复烟火气，虽然现在酒楼堂食还没恢复，但外卖订单已经慢慢涨回来了，很多收到防护罩的用户还留言说我们很贴心。”
无接触外卖防护罩让返工的上班族可以轻松实现“一人食”，减少在公司食堂、工位、休息区等人员相对密集区用餐可能带来的传染风险。自2月13日美团外卖首创并对外发布无接触外卖防护罩以来，最早在京沪两地进行试点投放，获得试点商家和消费者的好评，随后不仅引发个人及行业伙伴对用外卖防护罩的效仿，而且还很意外的火到了国际，受到近150家海外媒体报道。
“作为中国最大的外卖企业，美团推出了‘防护罩’来针对用餐期间的防护，非常具有创造力。”英国媒体CNBC在报道中介绍，目前有8家连锁餐饮企业在配送外卖时附送该防护罩。与此同时，国外网友也纷纷表示羡慕中国公司面对疫情“快速适应不断创新”，一位美国网友说：“中国（对疫情）的严防很有效，中国的公司也很有创造力，而且反应非常迅速，无接触防护罩这个东西太有意思了，羡慕大洋彼端的消费者。”
此外，据美团外卖相关负责人介绍，无接触外卖防护罩在武汉地区投放之后，已与"无接触安心送"等服务紧密融合，全流程守护用户的外卖安全，帮助当地消费者打消复工吃饭安全方面的顾虑的同时，意在协助当地餐饮商户获得更多外卖订单，加快复工复产节奏，逐步恢复正常的市场经营秩序和服务。
