全民抗疫,共克时艰。一场突如其来的疫情让民生企业站在了保供防疫的第一线,苏果超市作为江苏省大型连锁超市,在这场战“疫”中主动作为,科学部署,积极有效保障民生物资的供应和价格稳定,严格落实各项疫情防控工作,给政府和百姓吃了定心丸。
江苏省委书记娄勤俭亲临苏果视察,相关省领导先后调研苏果,对苏果发挥保供稳价“主力军”、“压舱石”作用给予充分肯定。省政协委员、苏果超市党委书记、总经理陈兵表示,“疫情当前,苏果超市要充分发挥国企担当,不计利益得失,为稳大局,安民生做出应有的贡献。”
保供稳价,让老百姓深切感受“苏果温度”
“保供稳价是当务之急,疫情防控是重中之重,我们要坚持两手抓两手硬的总基调”,陈兵在1月27日主持召开的紧急电话会议上强调。疫情之初,苏果就成立了由陈兵担任组长的应对疫情工作领导小组,下设办公室和九个工作小组,明确职责分工,畅通沟通机制,强化对公司疫情防控工作的统一领导、统一指挥、统一行动。
年初二起,受疫情影响,老百姓出现“恐慌性”囤货。果蔬单日需求量达到平时的3倍,由于事发突然来不及配送,个别货架出现“空柜”。经历过2003年非典保供的陈兵当即意识到,虽然公司对于春节市场的备货很充足,但是架不住老百姓的恐慌性囤货,苏果作为全省民生物资供应的主渠道,如果此时供应跟不上,势必会影响人心安定。
保供工作刻不容缓。大年初二,商品、物流等主要岗位干部员工接到总部指令后,当天晚上就纷纷赶回南京,陈兵召集电话会议对保供工作做出了紧急部署。加紧调配人力、物力、财力,带领采购、物流团队一起加班加点,连夜奋战,全力以赴组织粮油、蔬菜、肉禽、蛋品、方便食品等重点民生必需品货源以及口罩、消毒液等防疫物资。
“由于上游放假,开工不足,社会物流短缺等因素,不少生鲜商品的源头价格出现了明显波动,尽管经过一轮轮艰难的价格谈判,但我们的进货价还是涨了。但是这个时候稳住价格非常关键,价格一涨,不仅会加剧老百姓恐慌心理和不满,而且还会对企业声誉造成影响。”陈兵果断决策,“不计利益得失,稳住价格!加强价格管控,并对179种重点民生商品实行统一限价销售。”
大年初三,苏果果蔬肉供应达到300吨,初四500吨,初五650吨。随着供应量的加大和价格管控到位,市场反应日趋平稳,囤货现象减少,老百姓的心稳住了!媒体和老百姓纷纷表示,“有苏果,心安!”
“线上线下不打烊,众志成城保民生”,疫情期间,苏果线上平台贴心推出“不接触服务”,让老百姓感受到更多的城市温度。在陈兵的带领下,公司相关部门群策群力,提高三方运力,提高线上供给,优化拣货流程、提高订单履约能力,总部干部员工积极支援一线拣货,让更多的老百姓通过无接触的线上服务安心宅家。
数据显示,疫情期间,苏果物流配送中心高峰期日均配送1200车次、吞吐量100万箱(其中:生鲜农副产品突破600吨)。1月21日以来累计销售食用油390万桶、大米221万袋、方便面613万袋、蔬菜9570吨、肉禽2884吨、鸡蛋2379吨。口罩75.5万只、消毒液101万瓶。
除做好民生保供外,还动态收集各地农产品滞销信息,主动沟通对接,开通绿色通道,通过自身销售网络帮助农户解决“卖难”问题,如:帮助南京八卦洲芦蒿种植农户解决滞销芦蒿1万多公斤、帮助淮安涟水宝滩街道草莓种植户解决滞销草莓3000多公斤等。
一分部署,九分落实,严格履行防疫主体责任
疫情期间,陈兵几乎每天都要抽时间去一线门店看看,检查防疫工作落实情况,查看体温监测登记表、消毒记录表,员工防护情况、卫生死角等,询问“公司的关爱福利是否发放到位”。“一分部署,九分落实。公司要切实履行好疫情防控主体责任,不能出现任何纰漏。”
苏果积极落实省委省政府要求,一方面千方百计联系口罩、消毒水等防疫物资货源,确保防疫物资的稳定供应,另一方面,积极配合政府落实各项防疫工作。将疫情防控风险降至最低。在防疫工作上,除了按照政府要求调整营业时间外,重点把好“四个关”,包括:人员进场关(张贴提醒告示、提醒顾客佩戴口罩、测量体温)、场所消毒关(如:对购物篮、电梯扶手等顾客接触频次高的地方消毒不少于4次/日)、空气流通关和食品安全关。在购物高峰期,控制客流进出,收银台、称重台设置1.5米排队间隔线,安排人员及时疏导。
此外,公司动态掌握员工出行、健康等信息,并从配发防疫用品、强化防疫培训、倡导错峰出勤、加强员工关爱等方面做好员工的个人防护,让员工安心上岗,踏实工作。截止目前,苏果员工中还未出现一例疑似病例。
4万名干部员工坚守岗位,构成战疫“钢铁长城”
疫情的发展无时无刻不在牵动着陈兵的神经。而身负民生保供任务的超市门店一线员工的安全问题更是让陈兵彻夜不眠。“口罩消毒液库存够不够?货源联系的怎么样?”,“一线员工口罩配发情况怎么样?能不能保证一天两个?”“减少不必要的工作量,让多日奋战在一线的员工能睡个好觉!”
“基层一线保供防疫任务很重,很多员工春节以来没有休息过一天,还要承受巨大的心理压力。他们是防疫阵线的平凡英雄,是战疫的钢铁长城”。陈兵表示,“我们做干部的,要时刻和他们站在一起!”
“要求干部做到的,自己首先要做到”、“要让一线员工始终看到干部的身影”,陈兵这么说也是这么做的。在他的带动下, 苏果24个党支部、554名党员、772个先锋组织和近4万名干部员工闻令而动,勇敢逆行,始终坚守在抗击疫情的第一线。
马群物流配送中心的陈曾华司机,主动承担重要任务,每天连续出车10小时以上;将军大道店前台经理何家安带领拣货员日行3万步,因为长时间不能陪伴家人,被家人“隔离”;赣榆黄海路店收银员王小双,面对顾客的不理解,仍然耐心为顾客提供服务,毫无怨言;马鞍山军民路标超店长潘万琴,在供应最紧张的时刻,亲自跑去田头跟菜农收菜……
在这场抗疫突击战中,零售人的身影熠熠生辉。
