尊敬的合作伙伴们:
2020,注定是不平凡的一年,我们正在经历一场突如其来的考验,“新冠病毒肺炎”疫情牵动着全国每一个人的心,面对疫情,全国上下已经行动起来,与时间赛跑、为生命加油。技诺智能与合作伙伴也是在时刻关注着抗击疫情的进展,并以实际行动投入到这场没有硝烟的战役当中。对于无人零售行业来说,这次的疫情对这个新兴行业带来了极大的挑战,尤其是以高校、医院、办公楼等场景为主的无人自助咖啡机,从问卷调查可以看到全国运营商近80%的机器处于关闭状态,我们深知对无人自助咖啡机行业来说,这是一次危机,更是一次机遇,无接触式的现制现售饮品在这个时候比有人值守更为安全!然而,我们也深知,阳光在风雨后……
我们的合作伙伴们,特别是疫情严重的地区,将会面临非常严峻的经营压力,但请大家记住,您不是一个人在战斗!技诺智能在企业业务上始终坚持着“生态共享,合作共赢”的理念,过去数年,什么困难我们都一起走过,这一次,技诺智能还要和所有的合作伙伴一起扛过来!扛过去!我们向您承诺,技诺智能一定是您最可靠的支柱,我们有能力、也有信心向您提供最有利的保障,与您并肩共渡难关!
为此,我们将面向全体合作伙伴提供系列专项支持,代号“春暖行动”,具体如下:
划重点
01
助力合作伙伴复工
免费消毒清洁套装限量申领
1) 我们深知,此时防疫相关物资极其缺乏,自助咖啡机运维同样需要清洁消毒产品,因此技诺智能决定,面向全国运营合作伙伴提供200套免费清洁消毒套餐
2) 套餐内容包括84消毒液5L+咖啡机清洁片1瓶(100片装)+75%酒精消毒液 1瓶100ml
3) 限量免费提供,邮费由技诺承担,先到先得
4) 具体申请的套装数量与机器数量挂钩
5) 填写“技诺智能合作伙伴疫情影响调查”优先申领,长按识别下图二维码,填写调查问卷
6) 限中国境内合作伙伴
划重点
02
延长维保及例外服务
1) 针对2020年1月23日后,质保到期的客户,免费延长保修权益3个月
2) 针对湖北区域,实施例外服务,和合作伙伴一起快速响应客户服务。
划重点
03
运维支持
远程培训,随时待命
1) 开展自助咖啡机消毒清洁指南培训直播,可在官网、技诺商学院公众号,无限次回播。
技诺直播第十三期:无人自助咖啡机消毒清洁指南
2) 技诺智能售后服务团队,将全程提供在线咨询服务,包括视频诊断、售后沟通、运营指导等服务内容,严格遵守“三分钟快速响应”准则。
划重点
04
助修内功
咖啡机保养、运营培训指导
1) 对全国运营商合作伙伴,开展“自助咖啡机保养培训指导”业务,现场及远程教学,保障咖啡机运维及调试优化。
2) 将在技诺商学院陆续开展《从小白到入门》咖啡机运营篇、代金券妙用提高老用户复购等分享课程。
划重点
05
运营扶持
鼓励合作伙伴积极开展终端促销方案
1) 技诺云服务SAAS平台将会在3月1日(预计时间,具体时间待微信群内通知)开启长达为期7天的统一终端运营促销活动:满1元立减0.5元。
2) 给予技诺智能服务商体系下的特约商户,0.5元/杯的促销补贴,为期7天。
3) 促销补贴,活动结束后统一由技诺服务商号统计、核对并发放。
4) 促销补贴采用非现金方式补贴,可直接用于购买80口径纸杯、80口径杯盖、90口径纸杯、90口径杯盖等物料(粉物料、售后配件均可抵扣)。
5) 2020年度还将提供一系列的终端运营扶持政策。
参与要求:
1) 仅限加入技诺智能服务商体系的特约商户
2) 支付订单要求:微信支付或微信刷脸支付
3) 活动配置,由服务商号统一发起,运营商合作伙伴参与
4) 提供统一活动物料设计
以上扶持政策,即日起生效,有具体疑问者请联系客服专员、大区经理、销售工程师等。
风雨同舟,共克艰难!技诺智能将始终与广大合作伙伴一起坚守阵地、服务消费者。我们坚信,没有一个冬天不可逾越,我们必将共同拥抱生机盎然的春天!
