近日，微博用户@作家陈岚实名举报蛋壳公寓违法合约条款，强制要求租客退租。截至发稿时间，微博上#蛋壳公寓要求房东免租却不给租客免#阅读量已达1435万，有房东称蛋壳要求自己免租金，而用户却反映蛋壳不给自己免租。
蛋壳是否通过房东和租客之间不同的租金处理赚取差价，就此，搜狐科技询问蛋壳公寓。
蛋壳公寓回应搜狐科技称，因疫情影响，蛋壳争取各地房东30天免租支持，房东30天的租房价格是蛋壳收房价，而补贴是按照蛋壳统一装修升级配置的出房价格给出，不存在赚差价说法，且根据用户的不同性质，蛋壳给出了不同的补贴方案，争取给租客端最大补助。
据悉，用户端分为在租用户、续租用户和新签用户，在租用户可选择将租期延后10天，或选择相当于所租房子10.8天的抵用券，抵用券可用于租金、水电、服务费等；续租用户方面，在2、3月份续租的用户大概占所有用户三分之一，这部分用户首月租金减少50%，后期会再返现半个月，而新签的用户则首月免租。对于因为小区疫情管理无法入住的用户，蛋壳会进行安置补贴，用户可无责退租。
对于受疫情影响的租户换租问题，蛋壳于今日下午在微博上给出回应，称已成立专项工作组，承诺不会无故驱赶租客。
以下为蛋壳微博回应截图：
