携号转网正式在全国提供服务

来源:经济参考报
2019-11-28 08:22 
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经过部分省市近两个月的试运行,我国“携号转网”工作再次迎来重要节点。工信部27日召开携号转网启动仪式,宣布即日起,携号转网正式在全国提供服务。在携号转网政策下,用户号码保持不变,符合条件可自由选择移动、联通、电信等运营商。工信部强调,电信业务经营者不得干涉用户自主选择。

工信部信息通信管理局副局长鲁春丛介绍,天津、海南、江西、湖北、云南前期试验五省(市)已经于2019年9月19日正式提供携号转网服务,截至11月26日,完成“携号转网”用户316万,携转占五省(市)用户总量的1.8%;其余省级系统已经于2019年11月10日起上线试运行,截至11月26日,共发放携出授权码11.2万人次,协助7.2万个用户完成了携转。

记者了解到,今年3月“携号转网”工作启动初始,工信部在总结梳理前期试验省(市)经验基础上,制定了“携号转网”全国推广总体工作方案,明确了“建设改造、联调联测和服务提供”三阶段具体任务和时间表。

鲁春丛表示,两周的试运行,检验了系统性能、验证了业务流程、积累了运行经验,更为重要的是发现了问题。携号转网试运行期间发现部分企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件,一些协议期限过长,提前解约赔付标准过高等问题。工信部已监督电信运营商重点整改,并将持续监督检查,保障用户体验。

在业内专家看来,携号转网的价值主要体现在两个方面:尊重用户选择权,减少用户的转网成本;引入竞争,进一步搞活市场,促使运营商通过创新,不断提升网络质量、提升服务质量、提升用户体验。专家们认为,现在几家运营企业的网络、资费、服务都同质化,预测“携号转网”的用户总量不会太大,对想通过“携号转网”来改变行业结构的期盼不要太高。

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