英国航空公司大中华及菲律宾区执行总裁范蔚蓝（Noella Ferns）女士。受访者供图
编者按：今年是中国改革开放40周年。英国航空公司大中华及菲律宾区执行总裁范蔚蓝（Noella Ferns）女士接受了《中国日报》的专访，分享了他对中国社会经济发展的看法。
中国日报：请用三个词组描述中国在过去40年发生的变化。
范蔚蓝：大获成功、翻天覆地、振奋人心。
中国日报：中国实行改革开放政策40年来所取得的最大成就是什么？
范蔚蓝：自从实行改革开放政策以来，中国取得了一系列世人瞩目的伟大成就。英国航空公司开通中国大陆航线已近40年，在此期间，我们搭载越来越多的中国人飞赴海外，体验不同的异域风情。过去五年，中国旅游出境从8300万人次增加到1.3亿人次以上；2017年全年，中国公民出境旅游人数创下新高，总计超过1.3亿人次，较2016年上升7%，中国继续保持世界第一大出境旅游客源国地位。目前，已有68个国家和地区对持中国普通护照的中国公民提供免签或落地签。
2017年我们迎来了中英两国建立大使级外交关系45周年。过去几十年间，到访英国的中国游客日益增多。据英国政府统计，2017年1-9月，中国游客数量增加了33%，英国国家旅游局预计全年游客数量大概在33万人次。预计2018年将有34.9万中国游客前往英国。2006-2016年十年间，中国公民来英国旅游的人数翻了一番。
中国日报：贵公司如何从改革开放中获益？
范蔚蓝：20世纪80年代初，英国航空公司开始在中国大陆营运。在过去的几十年里，得益于改革开放政策，我们一直秉承客户至上的服务理念，坚持不懈地向广大中国客户提供优质服务。
英航在80多年前开通了飞往中国香港的第一条航线，在近40年前开通了飞往中国大陆的第一条航线。英航自1981年开通了首条北京-伦敦的直飞航线，自2005年开通了首条上海-伦敦的直飞航线。目前，北京直飞伦敦的航班为每天一班，上海直飞伦敦的航班为每周十班，香港直飞伦敦的航班为每天两班。
英航致力于成为中国游客飞往英国乃至欧洲的首选航空公司。在我们看来，英航最大的优势在于我们深谙中国游客需求，始终不渝地坚守高品质服务承诺，让我们的服务更加贴切、更加满足中国游客的需求。
中国日报：您如何看待中国在世界上扮演的角色？
范蔚蓝：中国现已成为全球第二大经济体。中国经济正由高速增长阶段转向高质量发展阶段。中国人民将继续推动对外开外，扩大与世界各经济体的合作。
今后几十年，以中国政府发起的“一带一路”倡议为引擎，世界各国各地区将增强经济联系，加大互联互通，扩大开放力度，而在此过程中中国势必成为全球经济增长的主要动能。航空业定将在支持“一带一路”倡议方面发挥重要作用。
英航非常看好中国的旅游市场，相信中国蓬勃发展的旅游业将继续为英航带来更多重大机遇。中国是全世界最大的出境游市场。2017年，共有1.305亿人次出国旅游。有鉴于此，中国市场自然是我们公司全球业务蓝图上不可缺少的组成部分。
中国日报：贵公司与中国同业之间的竞争有加剧吗？
范蔚蓝：我们认为，包括英国航空公司在内的所有企业都必须专注于自己的事业、永葆竞争活力，并且从来不要想当然。我们欢迎良性竞争，因为良性竞争会使我们受益匪浅、越变越好。
同样关键地是，我们也必须重视与业内其他公司的协作。协作促使我们有机会扩大业务网络，从我们合作伙伴扎根的市场上获得更多资源、得到更大支持，并更加深入地了解当地市场。我们与中方重要伙伴的合作由来已久。在英航母公司国际航空集团（IAG）的大力支持下，通过与中国各航空公司精诚合作，我们坚信英国航空公司会做出更多贡献。
个人简历
国籍：澳大利亚
工作经历：
2018年1月—— ：英国航空公司大中华及菲律宾区执行副总裁
2015年7月-2017年12月：英国航空公司大中华及菲律宾区总经理
2011年11月-2015年6月：英国航空公司香港、台湾及菲律宾区销售经理
2011年1月-2011年11月：英国航空公司澳大利亚区商务经理
2008年1月-2010年12月：英国航空公司澳大利亚区机场经理
教育背景：
澳大利亚墨尔本莫纳什大学文学学士
（编辑：齐磊 刘世东）
