2018年8月23日，第二十六届中国国际金融展在北京展览馆开幕。本届以“金融新时代 科技新发展 创新新气象”为主题，展示新时代下的金融发展蓝图和创新科技成果。
在这场金融科技与服务展示的饕餮盛宴中，金融服务与技术设备两大展区精彩纷呈，各类金融机构集中展示了金融改革及创新成果，云计算、大数据、人工智能、区块链等前沿科技手段在金融领域的创新应用悉数亮相。
展会现场，各大银行机构的智慧银行体验区人头攒动，科技企业的前沿技术展品吸引了众多参观者驻足体验。记者发现，在江苏南大电子展馆内名叫“小艾”的智能机器人颇受大家欢迎。“小艾”不仅能准确回答各种提问，还能为观展者推荐银行理财产品和增值服务，交互体验自然流畅、新鲜有趣。据了解，通过技术、场景、业务的深度融合，“小艾”实现了精准服务和精准营销两大亮点功能，是首批进入国内金融市场的机器人，服务近千家银行网点及证券、保险机构。“小艾”的技术研发支撑实力雄厚，是由江苏南大电子联合南京大学、南京建邺区政府成立的南大电子智慧型服务机器人研究院。
从展会上丰富的“黑科技”展品可以见得，近几年金融科技发展十分迅猛，科技赋能传统金融成趋势。云计算、大数据、人工智能等新一代技术已经渗透至金融领域的各个细分场景，在业务、产品、服务三大方面的作用和价值凸显，打开了金融新时代。国内银行业积极拥抱金融科技以巩固自己的实力，五大国有银行、大型股份商业银行、城市商业银行、农村商业银行都纷纷规划部署转型战略，打造以体验为核心、以数据为基础、以技术为驱动的“智慧银行”，探索网点转型。
当前各大银行都在利用前沿科技打造自己的特色网点，将传统的业务办理场所转变为金融体验场所。2018年，中国农业银行在重庆开了全国首家金融科技体验店，中国银行在北京开了国内首家“金融+”场景银行会员店。这两个网点分别代表了目前两种主流的转型模式：金融科技网点和新零售网点。而在这两种新型网点中我们发现，智能机器人作为一种有温度的智慧科技元素成为了网点的标配，在引流获客、提升体验、简化业务流程、提升效率几个方面发挥着很大的作用。
相信未来，各个网点或将都是智能机器人来担任大堂经理带客户“逛”银行，各种业务办理和理财购买都在友好的人机交互中完成。科技重构银行未来，未来几年将进入金融、科技的深度融合发展期，银行机构与江苏南大电子这样的科技企业合作，的确是一条快速转型路径，而积极应用金融科技的银行机构将获得领先同行的竞争优势。
