吃货、酒店控、亲子人群最爱个性化旅游 “私人定制”进入普通百姓家庭

来源:中国日报网
2018-03-21 20:53:17
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中国日报网3月21日电 中国旅游者不再是跟着大团队赶行程、或者自己辛苦自助游,得益于互联网平台的兴起,找一个定制师按照自己的需求服务迅速普及,私人定制大众化的旅游时代来临。

定制游平台携程定制旅行近日发布《旅游3.0:2017年度定制旅行报告》认为,2017年成为定制旅游大众化的元年,“私人定制”不再是有钱人的特权,而是进入了普通老百姓家庭。我国旅游业进入3.0时代——以旅游者为主导,以定制为代表的个性化服务时代。最爱定制的人群中,酒店控、吃货、家庭亲子最多;90后的比例已经超越80后;上海人最积极,北京人均花费最高。

超百万需求单 “私人定制”大众化

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一个四线城市的三口之家计划出游,也会在手机端提交一个定制需求单,寻求一对一的定制行程。今年春节七天,携程定制平台接到总需求单量超7万单,出行目的地覆盖108个国家和地区,时间最久的行程为23天南美游,出行人数最多的订单为100人三亚游。

个性化的定制游已成为大众出游的一大选择。携程定制旅行平台数据显示,2017年全国定制需求单量已超百万单,营收增长超200%。共有来自1658个地方的用户选择定制游,目的地覆盖了141个国家和地区。北上广深一线城市依然是定制游的主力用户所在地,而二三线城市的增长幅度已经超过一线城市。

价格大众化:同比下降20% 越来越“便宜”

定制游作为一种听起来高端大气上档次的旅行方式,在价格上越来越便宜。特别是平台通过多家供应商相互竞争,降低了旅游者的价格门槛。根据携程定制旅游平台数据显示,从全国范围来看,2017年国内定制游人均消费约3200元,同比下降20%,境外定制游人均消费约7800元,同比下降8.2%。

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最爱定制游的前十城市,北京人均消费最高

2017最爱定制游的前十城市是:上海、北京、深圳、广州、南京、杭州、成都、武汉、西安、重庆。北京的定制游人均消费最高,为4913元,成都的人均消费最低,为4288元。

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80%要“慢节奏”、“个性化” 成定制游最大理由

携程定制旅行盘点了2017年定制旅行需求单中的关键词,“慢节奏”和“个性化”成为大家使用定制游出行的最大理由。“慢节奏”是被提及频率最高的词汇,近80%的订单都强调了这一点。包括不要景点太多、不能早起晚睡、避开人多的景点等。

超过70%的定制游客有个性化的需求:“圣托里尼私密婚礼仪式”、“感受关中平原年味”、“去《东京爱情故事》取景地”、“泡温泉时看到烟花”等。

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60%是“吃货”定制 最爱日料和东南亚菜系

如果你还在抱怨团餐难吃或者因攻略不足吃到难吃的食物,那你已经远远落后选择定制游的游客了。根据携程的定制旅行平台数据显示,吃是定制游客的第三大需求要素,超过60%都提出了在吃上面的需求。他们在旅行中对美食的要求非常高。

吃货定制最爱的3大海外国家为日本、泰国、新加坡,有游客定制了一次日本暴走美食之旅,定制师帮这位游客预约到了包括蟹道乐、浅草今半牛肉料理、筑地青空三代目寿司店、米其林三星菊乃井、清水顺正豆腐料理等多家知名餐厅。

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55%要为住定制:为一家酒店定制一场旅行

一半以上旅游者对住宿有明确的需求。一些人会为一家酒店定制一场旅行。对“酒店控”来说旅行就是换个地方睡觉,三亚、日本、巴厘岛、塞班岛、泰国、马尔代夫是酒店控们“泡酒店”最佳的目的地。携程平台上4000多名全球的定制师掌握了大量不为人知、难以预订的酒店,以满足需求。

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30%定制求婚或蜜月:在风景优美的地方求婚

中国游客还需要定制师定制求婚或蜜月旅行。在风景优美的地方求婚成为情侣出游的一大定制刚需。易先生在携程定制旅行平台上单定了一个求婚需求,希望在他们新西兰游玩期间的基督城策划一次求婚。最终他成功达到了求婚目的。

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80%是家庭:“上有老下有小”最需要定制

定制出行需求中家庭出游占比高达八成,成为定制主流人群。30—45岁的中年人更愿意为定制“买单”,其中带父母出行占到了28%,带孩子出行占到了38%。在定制师有针对性的服务下,满足三代同游的产品也越来越丰富,占14%。亲子游和带父母的家庭出游选择定制游的占比总和高达80%,老年人和小孩对定制师的要求最为严苛。两位八十多岁高龄的老人通过携程平台定制师安排了一次莫斯科深度游,在火车、飞机、中文服务、保险产品、接待人员等方面都针对老人定制服务。

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80、90后是定制游的中坚力量,占比分别为30.65%、30.82%。90后的比例已经超越80后排名第一。

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73%需要多名定制师:行程问到满意为止

定制旅游者需要多家供应商、多名定制师,以对比价格、行程设计和服务态度等。根据携程定制旅行平台数据显示,56%的用户需要咨询2个定制师,17%的用户会咨询3个定制师。27%的用户只咨询1个定制师。其中咨询3个定制师的订单完成率最高。

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