中国日报7月20日电(记者 苏舟)据国家旅游局官方网站消息,截止到目前,已陆续同意在八家企业开展导游管理改革创新相关试点工作。
八家企业分别开展的导游管理改革创新相关试点工作为:中青旅控股股份有限公司开展文明旅游工作试点;上海携程国际旅行社有限公司开展“互联网+导游领队”试点;北京途牛国际旅行社有限公司开展导游薪酬激励试点;上海久柏易游信息科技有限公司开展导游(领队)服务平台试点;广州广之旅国际旅行社股份有限公司开展导游领队在线平台试点;广州美丽行国际旅行社有限公司开展“互联网+导游微品牌”导游服务平台试点;厦门欣欣信息有限公司开展导游带团服务质量监控平台试点;同程网络科技股份有限公司开展导游网络评价系统试点。
国家旅游局监督管理司相关负责人表示,这些试点工作探索导游管理的新方法、新途径,在维护导游合法权益、提升导游服务质量、建立导游服务质量社会评价等方面做出有益的尝试,将为下一步推进导游体制改革提供经验参考。
试点企业之一携程介绍说导游预约平台正在紧锣密鼓建设中,预计将在三季度上线推出。目前携程试点项目组已完成了导游预约平台的产品设计和相关政策的制定,该平台将形成导游服务的购买、支付与评价的闭环系统,并将营造一个更开放、有序、符合市场经济规律的导游市场。
与此同时,携程还同时宣布推出“全球百万导游达人”计划,接入全球导游、领队、旅游定制师、门店顾问、境外车和导游、玩家达人等,最新的中国留学生“海外伴游”和定制服务也即将推出。
“我们将通过全球领先的互联网技术创新与服务创新,搭建一个公开、透明、高效的平台,帮助破解中国旅游者最为头痛的导游问题。”携程旅行网相关负责人说。
此前,国家旅游局局长李金早在2016年度工作会议上透露,将深化导游管理体制改革,未来导游管理将从行政化、非流动、封闭式管理向市场化、自由化、法制化管理转变。
“首先,将开展改革试点,放开导游自由执业,取消‘导游必须经旅行社委派’的政策规定,拓展导游执业途径,建立导游服务预约平台。游客可通过线上平台预约导游,也可以线下自主联系,实现交易方式完全放开,”李金早在会议上说。“导游资格证取得后,终身有效。取消‘获得资格证3年未从业的,资格证自动失效’的政策规定。导游证全国通用,同时取消导游的年审制度。”
不过从业门槛降低了,但并不意味着对导游的要求降低了。李金早透露未来将用信息化手段实现对导游的常态管理,实行动态进出机制。
(编辑:涂恬 田晓璇)